Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 y Gestión Estratégica en Organizaciones de Educación Superior
ISO 9001:2015 Quality Management System and Strategic Management in Higher Educational Organizations
DOI:
https://doi.org/10.56712/latam.v6i2.3708Palabras clave:
gestión estratégica, gestión de calidad, variable independiente, , variable dependiente, índice de correlaciónResumen
El propósito de esta investigación fue identificar la asociación del sistema de gestión de calidad con la gestión estratégica de tres organizaciones educativas de nivel superior de la región Laja Bajío en México. El objetivo principal fue conocer la relación entre el sistema de gestión de calidad (SGC) y la gestión estratégica (GE) de las organizaciones educativas de nivel superior objeto de estudio; y un objetivo específico que consistió en determinar la influencia que tiene el SGC en el contexto interno de las organizaciones educativas. El enfoque de investigación de este proyecto fue de tipo cuantitativo con un diseño no experimental transeccional, y un alcance descriptivo-correlacional. La población muestral para este estudio la integraron los docentes y personal administrativo que labora en las instituciones académicas. Los datos recolectados se procesaron con el software estadístico SPSS versión 2019. Se realizó el análisis descriptivo y el análisis inferencial de los datos. Los resultados obtenidos mostraron una fuerte correlación positiva significativa entre el SGC y GE en todas las mediciones. Otro resultado fue el índice de determinación de Pearson (r2) entre la variable independiente (SGC) y la dimensión de contexto interno; en este caso, el resultado muestra el grado en que el SGC determina la variación en el contexto interno institucional. En base a los resultados obtenidos se concluye que el SGC y la GE tienen una fuerte correlación; además, el SGC influye de manera positiva y significativa en el contexto interno de las organizaciones educativas.
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