Uso de la investigación de mercado en la toma de decisiones estratégicas de las Pymes: Aplicación Guayaquil – Ecuador
Using market research in strategic decision-making for SMEs: Application in Guayaquil – Ecuador
DOI:
https://doi.org/10.56712/latam.v6i2.3698Palabras clave:
investigación de mercados, decisiones estratégicas, pymes, metodologías de investigación, restricciones presupuestariasResumen
El presente estudio tiene como objetivo analizar el uso de la investigación de mercado en la toma de decisiones estratégicas de las Pymes, lo cual se ha convertido en una herramienta esencial para la toma de decisiones estratégicas en las pequeñas y medianas empresas, especialmente en un entorno competitivo como el de la ciudad de Guayaquil, su implementación es limitada debido a restricciones presupuestarias, falta de conocimiento y acceso a herramientas especializadas. La metodología que se aplicó fue un enfoque mixto, para lo cual en el análisis cualitativo se trabajó con el software ATLAS. ti, con una red de código, y para el análisis cuantitativo, se trabajó un muestreo no probabilístico por conveniencia y la prueba de normalidad Shapiro-Wilk, el cual es una prueba estadística que evalúa si una muestra de datos proviene de una distribución normal. Entre los resultados se evidenció que con la implementación de la investigación de mercado ayudaría a las empresas a comprender las necesidades, preferencias y comportamientos de los consumidores, lo cual permitiría desarrollar productos y servicios alineados con la demanda real, aumentando la satisfacción del cliente y la lealtad a la marca.
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