Retroalimentación en la Auditoría de Seguimiento a la Auditoría Regular General en un plantel educativo
Feedback in the follow-up audit to the general regular audit in an educational institution
DOI:
https://doi.org/10.56712/latam.v6i2.3688Palabras clave:
Auditoría educativa, retroalimentación, estándares de calidad educativa, A-SARG.Resumen
Este trabajo permitió saber cómo fue la retroalimentación en la Auditoría de Seguimiento a la Auditoría Regular General (A-SARG), en la Unidad Educativa Nicanor Aguilar Maldonado de la provincia del Azuay, cantón Gualaceo, parroquia San Juan. Los referentes teóricos conceptuales asumidos y contextualizados, corresponden a los aportes sobre la práctica reflexiva en la auditoría educativa, así como sus principios y fundamentos planteados por Schön (1987), Seré (2021), Quiroga y Aravena (2020), Anijovich (2007, 2017), Muñoz (2020) y otros. La investigación se organizó en conformidad al enfoque cualitativo-exploratorio, paradigma socio crítico y estudio de caso como metodología. Para recolectar la información se empleó la revisión documental y la entrevista semiestructurada. La muestra de la población total es intencional y abarca a dos directivos, cuatro profesores y dos auditores, considerando su participación en A-SARG. La interpretación, triangulación y discusión de los hallazgos fue posible gracias a la técnica del grillado o segmentación. La investigación se llevó a cabo en cuatro fases: teórica, diagnóstica, análisis de resultados y elaboración de la propuesta. La entrevista fue sometida a la validación de tres expertos auditores que reconocieron su pertinencia por el promedio igual o superior a 4 puntos sobre 6 posibles. Entre los resultados se destaca la competencia que muestra el auditor en base a las habilidades blandas y profesionales, aún sin contar con instrucciones de cómo realizar la retroalimentación. Como conclusión, la retroalimentación en la A-SARG constituye un proceso fuerte para la mejora institucional, pero necesita ajustes en la metodología, comunicación y aplicación.
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