Calidad de atención de enfermería y satisfacción del paciente en el área de hemodiálisis
Quality of nursing care and patient satisfaction in the area of hemodialysis
DOI:
https://doi.org/10.56712/latam.v6i1.3384Palabras clave:
calidad, satisfacción, hemodiálisisResumen
En hemodiálisis la calidad de atención de enfermería y satisfacción del paciente, presentan muchos desafíos, debido a su alta demanda en los servicios de salud, afectando la calidad de vida de cada paciente llegando a ser una problemática, que en la actualidad se ha convertido en un tema de relevancia. En este aspecto la atención se vuelve esencial para fomentar el autocuidado y la adherencia al tratamiento, elementos esenciales para mejorar la experiencia del paciente y percepción de calidad y satisfacción, promoviendo un enfoque de cuidado integral y personalizado, el cual impacta de manera favorable el bienestar del paciente. La metodología de este estudio fue observacional, descriptivo se realizó a 40 pacientes que asisten a la unidad de hemodiálisis, se aplicó un test de calidad y satisfacción determinando como resultado del análisis un nivel de calidad de 87.5% y satisfacción de 97.5%, los resultados se analizaron con la prueba de Fisher, con resultado de un valor p. 0.201 bilateral, y 0.101 unilateral indicando que no existe asociación significativa entre ambas variables. concluyendo que la calidad de atención de enfermería y satisfacción son factores determinantes que influyen de manera positiva a mejorar la experiencia del tratamiento, sin embargo, ambas se están influenciadas por factores distintos la calidad se relaciona con aspectos técnicos y clínicos. y la satisfacción depende de elementos como comunicación y apoyo emocional, esto enfatiza la necesidad de abordar estos factores de manera integral para garantizar la calidad y bienestar de cada paciente.
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