Impacto en la transformación digital del sector empresarial Costarricense, producto de las medidas sanitarias para disminuir la tasa de contagio del COVID-19
Impact on the digital transformation of the Costa Rican business sector, as a result of health measures to reduce the contagion rate of COVID-19
DOI:
https://doi.org/10.56712/latam.v5i6.3028Palabras clave:
estrategia de transformación digital, cadenas de suministros, procesos operativos, herramientas digitales, indicadores financierosResumen
El propósito de esta investigación fue conocer el impacto de la transformación digital en las empresas como resultado de las medidas tomadas para disminuir los contagios debido al COVID-19. El instrumento utilizado fue el cuestionario, aplicado a una muestra de 36 empresas del sector empresarial costarricense que tuvieron la disponibilidad de formar parte del estudio, dando como resultado, que el 86% de las empresas encuestadas indican la importancia de llevar a cabo un proceso de transformación digital. Para el 33%, el obstáculo de implementar un proceso de transformación digital en la empresa es la formación del personal, y el 56% de los encuestados desconoce el impacto por la implementación dentro de su organización, por lo que se recomienda la tercerización con especialistas como apoyo para llevar a cabo procesos exitosos.
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