Inteligencia emocional y liderazgo en las organizaciones
Emotional intelligence and leadership in organizations
DOI:
https://doi.org/10.56712/latam.v5i6.2990Palabras clave:
inteligencia emocional, liderazgo, comunicación efectiva, motivación personalResumen
La inteligencia emocional en el liderazgo se ha convertido en un pilar esencial para el éxito organizacional en el entorno dinámico y a menudo desafiante de las empresas modernas al considerar las habilidades emocionales como componentes clave, los líderes son capaces de manejar mejor las relaciones interpersonales, facilitar la comunicación efectiva, y fomentar un ambiente de trabajo positivo. El objetivo de la investigación es evaluar cómo la inteligencia emocional influye en las prácticas de liderazgo dentro de las organizaciones y determinar su impacto en la eficacia organizacional. Se empleó un enfoque cualitativo para explorar las percepciones y experiencias de los líderes en diversas organizaciones. Se realizaron estudios de caso múltiples para obtener una comprensión profunda de la relación entre inteligencia emocional y liderazgo. Se utilizaron entrevistas semiestructuradas como principal herramienta de recolección de datos. Los participantes incluyeron a 30 líderes de diferentes niveles jerárquicos en empresas del sector servicios. Los resultados indican que los líderes con altos niveles de inteligencia emocional tienden a ser más efectivos en la gestión de equipos, la resolución de conflictos y la motivación del personal. Además, se observó una correlación positiva entre la inteligencia emocional del líder y el clima organizacional percibido por los colaboradores.
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