Estrategias de competitividad para la sostenibilidad empresarial en micro y pequeñas empresas, rubro de hoteles en Chota, 2020

Competitiveness strategies for business sustainability in micro and small enterprises, hotel sector in Chota, 2020

Autores/as

  • Juan de Dios Aguilar Sánchez Universidad Nacional Autónoma de Chota
  • Wilder Omar Vargas Campos Universidad Nacional Autónoma de Chota
  • Yonel Delgado Requejo Universidad Nacional Autónoma de Chota https://orcid.org/0000-0002-6829-8742
  • Sara Judith Terán Leiva Universidad Nacional Autónoma de Chota
  • José Fernando Guevara Bustamante Universidad Nacional Autónoma de Chota https://orcid.org/0009-0003-8663-9699

DOI:

https://doi.org/10.56712/latam.v5i5.2698

Palabras clave:

aseguramiento de la calidad, estrategias de competitividad, planificación estratégica

Resumen

El trabajo de investigación partió del objetivo: determinar las características de las estrategias de competitividad para la sostenibilidad empresarial en Micro y Pequeñas Empresas, rubro alojamiento para estancias cortas (Hoteles) de la Ciudad de Chota, 2020. Utilizó como metodología el tipo descriptivo, cuantitativo, de diseño no experimental, de corte transversal, la población fue 26 hospedajes y la muestra sus 26 administradores que respondieron un cuestionario validado por tres expertos. Los resultados indican que las estrategias de competitividad que utilizan las MYPE son: la planificación estratégica, define objetivos y estrategias publicitarias; el aseguramiento de la calidad, visible en la organización de trabajadores, servicio, ambientación y certificación; la comercialización, que define las políticas de venta, distribución de servicios y relación trabajador - cliente; y el uso de tecnología, con servicio de internet. La información permitió concluir que la mayoría de MYPES desarrollan estrategias de competitividad integradas a la sostenibilidad empresarial; sin embargo, hay que implementar estrategias competitivas de planificación estratégica, aseguramiento de la calidad, comercialización y uso de tecnología, vinculado al desarrollo sostenible económico, social y ambiental, para ser MYPES sostenibles.

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Biografía del autor/a

Juan de Dios Aguilar Sánchez, Universidad Nacional Autónoma de Chota

Wilder Omar Vargas Campos, Universidad Nacional Autónoma de Chota

Yonel Delgado Requejo, Universidad Nacional Autónoma de Chota

Sara Judith Terán Leiva, Universidad Nacional Autónoma de Chota

José Fernando Guevara Bustamante, Universidad Nacional Autónoma de Chota

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Publicado

2024-09-26

Cómo citar

Aguilar Sánchez, J. de D., Vargas Campos, W. O., Delgado Requejo, Y., Terán Leiva, S. J., & Guevara Bustamante, J. F. (2024). Estrategias de competitividad para la sostenibilidad empresarial en micro y pequeñas empresas, rubro de hoteles en Chota, 2020: Competitiveness strategies for business sustainability in micro and small enterprises, hotel sector in Chota, 2020. LATAM Revista Latinoamericana De Ciencias Sociales Y Humanidades, 5(5), 1458 – 1476. https://doi.org/10.56712/latam.v5i5.2698

Número

Sección

Ciencias administrativas, contables y económicas

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