Taller de comunicación organizacional para mejorar las relaciones interpersonales de docentes de una institución educativa de la región Tacna, 2023
Organizational communication workshop to improve the interpersonal relationships of teachers of an educational institution in the Tacna region, 2023
DOI:
https://doi.org/10.56712/latam.v5i5.2695Palabras clave:
comunicación organizacional, relaciones interpersonales, empatía, cordialidad, congruencia, manejo de conflictosResumen
El presente trabajo de investigación tuvo como propósito determinar cómo la implementación de un taller de comunicación organizacional mejora las relaciones interpersonales de docentes que laboran en una institución educativa de Tacna. La población estuvo conformada por 16 docentes y se realizó un muestreo no probabilístico. Se empleó el método experimental y un diseño preexperimental para determinar los efectos de la aplicación del taller. Los resultados más destacados demuestran que antes de aplicar el taller el 56% de docentes se encuentra en el nivel regulara y 44%, en el nivel deficiente. Después de aplicar el taller, se obtuvo que el 38% de docentes se encuentra en el nivel regular y el 62%, en el nivel bueno. De los resultados se concluye que existe una mejora en las relaciones interpersonales (prueba “t” cuyo resultado dio un p = 0,000), al aplicar el taller de comunicación organizacional en las dimensiones de empatía, congruencia, cordialidad y manejo de conflictos.
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