Barreras y oportunidades en la adopción de plataformas digitales por parte de los prestadores de servicios turísticos en el cantón Alausí
Barriers and opportunities in the adoption of digital platforms by tourism service providers in Alausi´s town
DOI:
https://doi.org/10.56712/latam.v5i5.2634Palabras clave:
adopción digital, turismo Alausí, barreras tecnológicas, marketing experiencial, prestadores turísticosResumen
El estudio aborda las barreras y oportunidades para la adopción de plataformas digitales por parte de los prestadores de servicios turísticos en Alausí, Ecuador. El objetivo principal es diagnosticar los obstáculos que dificultan la adopción tecnológica y las oportunidades que pueden mejorar el uso de dichas plataformas en el sector turístico local. La metodología empleada es de carácter mixto (cuantitativa y cualitativa), basándose en un diseño de investigación descriptivo. Se realizaron encuestas y entrevistas a profundidad a los prestadores de servicios turísticos registrados en el catastro de la Jefatura de Turismo y Recreación del cantón Alausí. La recolección de datos se centró en identificar las percepciones sobre las barreras tecnológicas, económicas y organizativas, así como las oportunidades de mejora en la visibilidad y comercialización a través de plataformas digitales. Los resultados revelan que las principales barreras incluyen la falta de conocimientos tecnológicos, la escasa promoción digital y la limitada infraestructura tecnológica. A pesar de estos obstáculos, el estudio identifica oportunidades significativas, como la diversificación de la oferta turística y el aumento de la visibilidad en mercados nacionales e internacionales, impulsados por una mayor adopción de tecnologías digitales. Finalmente, se proponen recomendaciones orientadas a mejorar la adopción tecnológica, fortalecer la competitividad del sector y fomentar la integración de los prestadores turísticos locales en el entorno digital.
Descargas
Citas
Chiriboga, M. (2019) Influencia de las Plataformas Electrónicas en la Toma de Decisiones, Administración de Empresas (tesina). Universidad Nacional de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.
Consejo de la Judicatura. (noviembre de 2017). Registro de causas por materia cantón Alausí, provincia de Chimborazo. Cantón: Alausí. Extracto de base de datos. Delegación Provincial de Chimborazo del Consejo de la Judicatura. Recibido el Dato Base 1/2017-2019, Alausí (Cantón). Consejo de la Judicatura.
De la Higuera, J. C. (2019). Monografías sobre el Monitoreo de Hoteles, Senderos y las Agencias de Viaje en la Parroquia Alausí, provincia de Chimborazo. Universidad Nacional de Chimborazo, Clasificación del Departamento en Economía, Ciencias Administrativas, Contabilidad. Premio a la Vito Ma de Garp director del Trabajo Monográfico. Riobamba- Ecuador.
Gobierno Autónomo Descentralizado del Cantón Alausí. (2020). Plan de Desarrollo y Ordenamiento Territorial del Cantón Alausí. República del Ecuador. Gobierno Provincial de Chimborazo, Diagnóstico Cantonal, p. 13.
