DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v6i2.3862
Facebook en el proceso electoral de la
Universidad Nacional de Loja, mayo 2023 y su influencia en la comunidad
universitaria
Facebook in the electoral process of =
the
National University of Loja, May 2023, and its influence on the university
community
Lisbette =
Estefania
Romero Ayora
lisbette.romero@unl.edu.ec
https://orcid.org/0009-0001-6350-4842
Universidad Nacional de Loja
Loja – Ecuador
Hever
Sánchez Martínez
hever.sanchez@unl.edu.ec
https://orcid.org/0000-0001-5189-5164
Universidad Nacional de Loja
Loja – Ecuador
Daniela Gallardo
Ledesma
daniela.gallardo@unl.edu.ec
https://orcid.org/0009-0003-2510-7699
Universidad Nacional de Loja
Loja – Ecuador
Artículo recibi= do: 22 de abril de 2025. Aceptado para publicación: 06 de mayo de 2025.<= o:p>
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.
Resumen
En la actualidad, los procesos electorales =
se
centran en estrategias de comunicación política a travé=
;s
de redes sociales como Facebook, permitiendo la difusión de mensajes=
, la
interacción con los votantes y la construcción de una imagen
pública. En la Universidad Nacional de Loja, esta plataforma tuvo un
impacto significativo durante la campaña política de mayo de
2023, en la que los candidatos optaron por utilizarla para promocionar sus
propuestas mediante publicaciones, reels, estados, transmisiones en vivo, e=
ntre
otros recursos digitales. Asimismo, se destaca el análisis del
contenido, clasificado en cuatro categorías: educativo, entrevistas,
entretenimiento e informativo. Por otro lado, la percepción y el alc=
ance
de esta red se centran en la influencia y participación universitari=
a en
las publicaciones compartidas. Los resultados indican que el 43,8% de la
comunidad universitaria utiliza esta plataforma diariamente. El contenido de
mayor consumo fue el informativo, en el que predominó la Lista A,
mientras que la herramienta más utilizada fue la creación de
archivos multimedia, donde la Lista B generó mayor interacció=
n a
través de contenido audiovisual. No obstante, a pesar de reflejar
diversas estrategias de comunicación, la Lista A logró un may=
or
alcance mediante publicaciones que promueven la participación activa=
de
trabajadores, estudiantes, docentes y administrativos.
Palabras clave:=
facebook, comunicación
política, elecciones universitarias, estrategia digital,
participación, Ecuador
Abstract
Currentl=
y,
electoral processes focus on political communication strategies through soc=
ial
media platforms such as Facebook, enabling the dissemination of messages, v=
oter
interaction, and the construction of a public image. At the Universidad
Nacional de Loja, this platform had a significant impact during the May 2023
electoral campaign, where candidates used it to promote their proposals thr=
ough
posts, reels, stories, live broadcasts, and other digital tools. Additional=
ly,
the content analysis is categorized into four types: educational,
interview-based, entertainment, and informative. On the other hand, the
perception and reach of this platform are centered on the influence and
participation of the university community in the shared content. Results sh=
ow
that 43.8% of the university population uses this platform daily. The most
consumed content was informative, where List A stood out, while the most us=
ed
tool was multimedia creation, with List B generating more interaction throu=
gh
audiovisual content. However, despite the implementation of diverse
communication strategies, List A achieved greater reach through posts that
encouraged active participation from workers, students, faculty, and
administrative staff.
Keywords: facebook, political communication, university e=
lections,
digital strategy, participation. Ecuador
Todo el contenido de LATAM Revista
Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, publicado en este sitio
está disponibles bajo Licencia Creative Com=
mons.![](3D"0532_RomeroAyora__archivos/image004.jpg")
Có=
;mo
citar: Romero Ayora, L. E.,
Sánchez Martínez , H., & Galla=
rdo
Ledesma, D. (2025). Facebook en el proceso electoral de la Universidad Naci=
onal
de Loja, mayo 2023 y su influencia en la comunidad universitaria. LATAM Revista Latinoamericana de Cienc=
ias
Sociales y Humanidades 6 (2), 2718 – 2734. https://doi.org/10.56712/<=
span
class=3DSpellE>latam.v6i2.3862
INTRODUCCIÓN
Las campañas
electorales son fundamentales en un proceso democrático, su importan=
cia
en la comunicación se basa en expresar ideas o propuestas que conect=
en
con las personas, estableciendo una imagen política (Vera, 2021). Las
estrategias de comunicación política se centran en redes soci=
ales
como Facebook, permitiendo la difusión de mensajes, la interacci&oac=
ute;n
con los votantes, la construcción de imagen pública y la
diferenciación de grupos sociales (Restrepo, 2019). Esta plataforma
digital es una de las herramientas más utilizadas a nivel mundial y =
ha
transformado la manera en cómo los actores políticos se
relacionan con la ciudadanía, facilitando la movilización y el
debate político (Andrade, 2018).
En Ecuador, la
implementación de Facebook en los procesos políticos se ha
consolidado como una herramienta de comunicación esencial. Esta red
social ha contribuido a la transformación del escenario polít=
ico
al romper estereotipos tradicionales, facilitando un mayor acercamiento ent=
re
los candidatos y la ciudadanía. Además, ha desplazado en cier=
ta
medida a los medios de comunicación convencionales, permitiendo que =
el
mensaje político llegue a sectores con limitada accesibilidad
física y fortaleciendo así la participación
democrática (Alvarado et al., 2024).
En el contexto de la Universidad Nacional de Loja, el proceso electoral de mayo de 2023 evidenció que la red social Facebook se consolidó como un escenario clave para la difusión de propuestas, el posicionamiento de candidaturas y la interacción con una comunidad conformada por aproximadamente 13,000 personas, entre docentes, estudiantes, trabajadores y personal administrativo. En este sentido, resulta fundamental identificar l= as estrategias de comunicación empleadas en esta plataforma digital por parte del padrón electoral, examinar el contenido difundido por los candidatos, y analizar su impacto tanto en la opinión pública como en los niveles de participación de la comunidad universitaria.<= o:p>
METODOLOGÍA
La presente
investigación adopta un enfoque mixto, donde el método
cuantitativo busca medir el impacto de la red social Facebook en la
participación o dinámica electoral del rectorado y vicerrecto=
rado
de mayo 2023 de la Universidad Nacional de Loja, utilizando una matriz de
análisis de contenido para identificar el uso e impacto de las
estrategias empleadas en las campañas. En cambio, el método
cualitativo permite comprender cómo las estrategias de
comunicación digital a través de Facebook influyen en la
legitimidad y la transparencia percibida del proceso electoral. Ademá=
;s,
es un estudio transversal, lo que implica que los datos se recogen en un
momento específico para evaluar el proceso político, analizar=
el
uso de Facebook y sugerir mejoras a las estrategias de comunicación
política digital.
Esta investigaci&oacut=
e;n
incluye la aplicación de entrevistas a expertos en comunicació=
;n
política, análisis de contenido publicado y encuestas dirigid=
as a
los diferentes estamentos de la comunidad universitaria, específicam=
ente
a estudiantes del tercer ciclo en adelante, docentes, trabajadores y
administrativos.
RESULTADOS
Estrategias de comunicación en Facebook
Las listas participant=
es
implementaron diversas estrategias de comunicación que permitieron
aumentar el alcance, la participación y el impacto de sus publicacio=
nes
en Facebook dentro de la comunidad universitaria.
La Lista A optó=
por
una estrategia centrada en el uso de podcasts, transmisiones en vivo,
publicaciones frecuentes y, especialmente, en el aprovechamiento del format=
o de
Reels de 18 segundos para captar la atención del público. En =
contraste,
la Lista B se distinguió por compartir videos de mayor duració=
;n y
realizar publicaciones con un enfoque más informativo.
Tabla 1
¿Qué herramientas digitales de Facebook utilizó=
en
su campaña para las dignidades de la Universidad Nacional de Loja?
|
Lista A |
Podcast, Directos En
vivos, Reels y Posteo |
|
Lista B |
Vídeos y Posteo. |
En la Tabla 2 los part=
idos
electorales afirman que las publicaciones que tuvieron mayor impacto
según su portal de Facebook son de tipo informal en la Lista A
cómo: posts, reels de participación estudiantil, etc. Por otra
parte, la Lista B se basó en publicaciones multimedia enfocán=
dose
en subir alrededor de 29 vídeos informativos, educativos, interactiv=
os y
de entretenimiento.
Tabla 2
¿Qué tipo de publicaciones en Facebook cree que tuvier=
on
mayor impacto en la participación electoral?
| Lista A |
Publicaciones informales. |
|
Lista B |
Publicaciones multimedia, principalm=
ente
vídeos. |
En la pregunta 3 las
estrategias de comunicación tienden a diferenciarse por la
planificación de cada partido. El plan estratégico de la List=
a A
consistió en la presentación del candidato: definiendo sus
virtudes o cualidades, seguido de la programación de campaña:
estableciendo las propuestas, además de la solicitud de voto con:
gestores digitales de cada estamento para compartir la información y=
la
ejecución de estrategias que controlen la desinformación.
La Lista B sigui&oacut=
e;
un patrón menos estructurado desde la presentación de la
campaña en donde: incluyeron la socialización del plan de
trabajo, la participación estudiantil: interactuando con varios
estudiantes de las diferentes facultades, evaluando sus necesidades o la im=
portancia
de cambiar la universidad y finalmente el agradecimiento del partido: a
través de vídeos de reflexión e interacción,
según la Tabla 3.
Tabla 3
¿Hubo alguna estrategia de comunicación digital en
Facebook que considere más efectiva durante las elecciones? <=
/i>¿Por qué?
|
Lista
A |
Presentación =
del
candidato Presentación =
de
la campaña Solicitud del voto Estrategias para la
desinformación |
|
Lista
B |
Presentación =
de
campaña Participación
estudiantil Agradecimiento |
En la Tabla 4 el conte=
nido
publicado por ambas candidaturas se basó: la Lista A en un
diagnóstico realizado a 1000 individuos de los diferentes estamentos=
de
la universidad quienes manifestaron las necesidades de la institució=
n,
por otra parte, la Lista B organizó un equipo que identifique las
necesidades de la universidad para luego incluir esa necesidad dentro de sus
propuestas y difundirla mediante contenido multimedia.
Tabla 4
¿Los contenidos publicados corresponden al plan de trabajo o =
a un
diagnóstico previo sobre las necesidades de la comunidad universitar=
ia?
|
Lista A |
A un diagnóst=
ico
de investigación hacia 1000 personas sobre las necesidades de la
institución. |
|
Lista B |
Planificación=
por
parte del equipo de marketing digital en base a las necesidades observada=
s. |
La segmentación=
en
la campaña electoral se diferenció por el público al q=
ue
se dirigió la información, por ejemplo, la Lista A
implementó una estrategia en la que involucra a los docentes con una
media de 41 años y estos se encargaban de difundir la informaci&oacu=
te;n
hacía la comunidad universitaria. La Lista B por otra parte, se
centró en los estudiantes de 20 a 30 años haciendo que estos
mantengan su interés sobre las propuestas del candidato y el partido
político. Obsérvese en la Tabla 5.
Tabla 5
¿Hubo segmentación de mensajes durante la campañ=
;a?
|
Lista A |
Sí, la inform=
ación
fue emitida a los docentes de la universidad que registran una media de 41
años. |
|
Lista B |
Sí, las
publicaciones fueron dirigidas a estudiantes de 20 a 30 años. |
Análisis de contenido político e interacción en
Facebook
Tipo de contenido
Las publicaciones de
Facebook fueron analizadas a través de las páginas de los
principales representantes al rectorado, diferenciándose en varios t=
ipos
de contenido: informativo, educativo, entretenimiento y entrevistas,
cómo se establecen en la Tabla 6.
Análisis de contenido
|
Inform=
ativo |
Alcanc=
e |
|||
| Reacci=
ones |
Coment=
arios |
Compar=
tidos |
||
|
Lista
A |
8 |
1642 |
216 |
598 |
|
Lista
B |
13 |
1979 |
187 |
390 |
| Educat=
ivo |
Alcanc=
e |
|||
| Reacci=
ones |
Coment=
arios |
Compar=
tidos |
||
|
Lista
A |
2 |
154 |
10 |
34 |
|
Lista
B |
3 |
357 |
22 |
55 |
| Entret=
enimiento |
Alcanc=
e |
|||
| Reacci=
ones |
Coment=
arios |
Compar=
tidos |
||
|
Lista
A |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Lista
B |
1 |
585 |
124 |
149 |
| Entrev=
ista |
Alcanc=
e |
|||
| Reacci=
ones |
Coment=
arios |
Compar=
tidos |
||
|
Lista
A |
1 |
172 |
9 |
49 |
|
Lista
B |
10 |
700 |
59 |
140 |
Informativo: estas
publicaciones varían en el alcance y cantidad de contenido, la Lista=
B
publicó 13 recursos de esta categoría ante 8 de su opositor, =
sin
embargo, la Lista A se destaca por tener más comentarios (216) y com=
partidos
(598), aunque la Lista B la supera en reacciones con 1979 como se refleja e=
n el
gráfico 1.
Alcance contenido informativo
Educativo: en esta clase de contenido la Lista B tuvo=
un
mayor impacto sobre la comunidad universitaria con 3 publicaciones subidas a
diferencia de 2 de la Lista A, además supera al otro listado con 357
reacciones en contraste a 154, 22 comentarios ante 10 y 55 compartidos a
diferencia de 34. Véase en el gráfico 2.
Alcance contenido educativo
Entretenimiento: el candidato a rectorado de la Lista B
proyectó un “Mini documental” sobre su vida que se catal=
oga
como un recurso de “entretenimiento”, el cual tuvo 585 reaccion=
es,
124 comentarios y 149 compartidos, por otra parte, la oposición no
optó por la publicación de contenido de esta categoría,
como se establece en el gráfico 3.
Análisis de contenido de entretenimiento
Entrevista: las
entrevistas compartidas en cada uno de los perfiles políticos de
Facebook se distinguen por el número de publicaciones, la Lista A
(Transformación Universitaria) únicamente compartió una
entrevista, en cambio, la Lista B publicó alrededor de 10. La Alianza
Ética Universitaria (AEU) (Lista B) tuvo=
mayor
interacción con 700 reacciones, 59 comentarios y 140 compartidos, co=
mo
se denota en el gráfico 4.
Análisis de contenido de entrevistas=
Estrategias de interacción
El análisis de =
las
estrategias se formuló en dos aspectos: interacción y publici=
dad,
esta diferenciación permite ver qué partido tuvo mayor impact=
o,
acercamiento o aceptación en la comunidad universitaria, como se
determina en la Tabla 7.
Análisis de estrategias
| Estrat=
egia |
||||
|
|
Intera=
cción |
Alcanc=
e |
||
|
|
Reacci=
ones |
Coment=
arios |
Compar=
tidos |
|
|
Lista A |
12 |
4207 |
566 |
1040 |
|
Lista B |
12 |
1208 |
116 |
363 |
|
|
Publicidad |
Alcanc=
e |
||
|
|
Reacci=
ones |
Coment=
arios |
Compar=
tidos |
|
|
Lista A |
4 |
466 |
22 |
87 |
|
Lista B |
6 |
885 |
57 |
154 |
Interacción: es=
te
nivel se estableció a través de los eventos de
participación estudiantil, administrativa, docente y trabajadores
titulares. Los padrones electorales tuvieron el mismo número de
publicaciones sobre este tema (12), aunque la Lista A se destaca por tener
mayor alcance en su contenido con 4207 reacciones, 566 comentarios y 1040
compartidos, esto se define en el gráfico 5.
Alcance de estrategia de interacción
![](3D"0532_RomeroAyora__archivos/image014.gif")
Publicidad: el contenido se basó en donde haya
interacción con la comunidad universitaria a través de
invitaciones a eventos y actividades virtuales o presenciales. En este punt=
o la
Lista B tuvo mayor alcance con la comunidad por 6 publicaciones a diferenci=
a de
4 de la A, 885 reacciones, 57 comentarios y 154 compartidos que se distingu=
en
en el gráfico 6.
Alcance de estrategia de publicidad
El análisis de
observación del contenido en Facebook, determina que la Lista B
realizó más publicaciones (46 a 29), aunque la Lista A tuvo m=
ayor
acogida en la comunidad universitaria superando en reacciones (7057 a 5806),
comentarios (858 a 571) y compartidos (1898 a 1291), dando un total de 9813
interacciones por la Lista TU a 7668 por AEU,
véase en la Tabla 8 y el gráfico 7.
Análisis de contenido de los padrones electorales
| An&aac=
ute;lisis de |
|||||
|
|
Public=
aciones |
Reacci=
ones |
Coment=
arios |
Compar=
tidos |
Total |
|
Lista
A |
29 |
7057 |
858 |
1898 |
9813 |
|
Lista
B |
46 |
5806 |
571 |
1291 |
7668 |
Gráfico 7
Alcance de contenido de los padrones
electorales
Percepción de la comunidad universitaria
Frecuencia en el uso de Facebook
El desarrollo de la
encuesta establece que el 43,8% de la muestra utiliza Facebook todos los
días, el 30,5% afirma que lo ocupan varias veces a la semana, el 15,=
4%
rara vez, el 5,3% una vez a la semana y el 4,8% nunca, aunque tambié=
n se
diferencia un porcentaje del 0,3% entre Rara vez-Nunca, como se observa en =
el
gráfico 8.
Gráfico 9
Noticias universitarias
En el gráfico 9
podemos ver que el 59% de la comunidad universitaria si utiliza Facebook pa=
ra
ver noticias de la institución, en cambio, el 20,6% determina que no
hace uso de esta plataforma y el 20,4% tiene un panorama poco esclarecido
definiéndolo como “Tal vez”.
Elecciones a través de Facebook
En la siguiente pregun=
ta
de la encuesta (gráfico 10) el 52% de la muestra no tuvo conocimient=
o de
las elecciones a través de la plataforma Facebook, sin embargo, el 2=
8,6%
establece que se sí enteró de este acontecimiento por medio de
esta red social, aunque, el 19,4% no recuerda la influencia sobre el evento
electoral.
Influencia en el voto
![](3D"0532_RomeroAyora__archivos/image025.gif")
El 37,7% de la comunid=
ad
universitaria asegura que las publicaciones de los candidatos en Facebook no
influenciaron en la decisión de su voto, por otra parte, el 27,3% de=
la
muestra dice que estas publicaciones tuvieron alguna atribución, en
cambio, el 21% afirma que esto tuvo poca incidencia y el 14,1% alude que el
contenido subido por los candidatos tuvo mucho impacto en la decisió=
n de
su voto, según los datos del gráfico 11.
Tipos de publicaciones
En los tipos de
publicaciones (gráfico 12) el 25,5% de la comunidad universitaria
considera que el contenido informativo sobre propuestas o programas en
público son eficientes para una campaña electoral, en cambio,=
el
15,6% dice que los discursos en vivo tienden a tener mayor alcance, el 11,4=
%
indica que las entrevistas son más efectivas en estos procesos, sin
embargo, el 47,5% de la muestra restante cree que la eficiencia para las
campañas se distribuye en información multimedia de
imágenes, videos testimoniales, memes, etc.
Interacción candidatos
![](3D"0532_RomeroAyora__archivos/image029.gif")
En el gráfico 13
sobre la pregunta de interacción el 37,9% de la muestra afirma que l=
os
candidatos tienen un acercamiento medio (3) con la comunidad universitaria,=
en
contraste al 28,1% quienes determinan que tienen una buena interacció=
;n
(4), al igual que el 14,9% con una calificación 5 de “muy
buena”, aunque el 10,6% dice que los candidatos tienen una mala
interacción (2) y el 8,5% muy mala (1).
Transparencia electoral
![](3D"0532_RomeroAyora__archivos/image031.gif")
En la pregunta sobre la
eficiencia de Facebook el 46,2% de la muestra encuestada no está seg=
ura
si el uso de esta plataforma ayudó en la transparencia del proceso
electoral, por otro lado, el 28,4% si considera que esta red social permiti=
ó
mejorar en la transparencia de las campañas, aunque el 25,5% cree qu=
e no
influyó dentro de este proceso de elección.
Desinformación en Facebook
![](3D"0532_RomeroAyora__archivos/image033.gif")
En el gráfico 1=
5 el
33,2% de la comunidad universitaria confirmó que observó
ocasionalmente desinformación sobre las campañas
políticas, aunque el 23,9% revela que nunca visualizó este ti=
po
de contenido o no está seguro de haberlo visto, sin embargo, el 19,1%
afirma que lo vio frecuentemente.
Finalmente, entre los = 378 encuestados se realizaron varias recomendaciones para mejorar el uso de Facebook en los futuros procesos electorales, entre los más menciona= dos: mayor información sobre los candidatos, implementar más publicidad, mejorar la interacción con los estudiantes, desarrollar publicaciones para públicos específicos, transmitir mejor información, realizar la campaña en otras plataformas, etc. <= o:p>
DISCUSIÓN
La red social Facebook
desempeña un papel fundamental como herramienta estratégica de
comunicación política digital dentro de los procesos electora=
les
universitarios, particularmente en la Universidad Nacional de Loja. Aunque =
su
uso no es homogéneo entre todos los públicos internos, su imp=
acto
comunicacional y simbólico ha sido evidente durante la campaña
electoral de mayo de 2023. En este proceso electoral, las candidaturas
emplearon estrategias visuales, emocionales y participativas, lo que
generó niveles significativos de interacción a nivel digital.=
De
acuerdo con Hernández (2022), el éxito de las redes sociales =
en
los procesos políticos depende de un diagnóstico de
planificación, segmentación, tipo y calidad del contenido, lo=
que
se alinea con la estrategia de comunicación propuesta por la Lista A=
, la
cual facilitó su victoria electoral y demuestra la efectividad de es=
te
modelo digital.
Las publicaciones
analizadas se clasificaron en dos categorías: análisis de
contenido y estrategias de interacción. El análisis de conten=
ido
se centra en el tipo de material compartido. Según Torres (2020), pa=
ra
estudiar este aspecto, es necesario considerar las variables de
carácter: informativo, entretenimiento y político, destacando=
el
contenido informativo como el de mayor consumo, con un 33,08%. Si bien nues=
tro
trabajo no incluye valores porcentuales para este objetivo, se observa una
similitud con el estudio mencionado, ya que se aplicaron encuestas para med=
ir
el nivel de uso de Facebook en procesos electorales locales. Esta variable
(informativa) también se destaca en nuestra investigación, si=
endo
la que mayor interacción generó con la comunidad universitari=
a.
En cuanto a las
estrategias de interacción, se clasificaron en participación
universitaria y alcance de la publicidad. En la primera categoría, la
Lista A superó notablemente a la Lista B en número de reaccio=
nes
(4,207), comentarios (566) y compartidos (1,040). Ovel=
la
et al. (2023), argumentan que la participación universitaria se refl=
eja
en la intervención de los estudiantes, quienes tienden a identificar=
se
con un partido político que implemente el método de
“innovación” al proponer nuevas estrategias. Esto se ali=
nea
con el eslogan de la Lista A, “Transformación Universitaria=
221;,
lo que indica una gran aceptación por parte de la comunidad
universitaria y una ventaja sobre la oposición. En cuanto a la
publicidad, la Lista B tuvo mayor acogida en términos de
interacción, lo que se puede atribuir al mayor número de
publicaciones (6), contenido (eventos e invitaciones) e impacto (medio). Sin
embargo, Calva (2020), señala que el manejo de la publicidad no debe
centrarse solo en la cantidad de publicaciones, sino en los resultados del
objetivo principal. Por lo tanto, la aplicación de un plan digital e=
structurado,
que incluya marketing, presentación del candidato, conexión
emocional e identificación con las propuestas, explica el impacto de=
la
Lista A, que, a pesar de tener un menor número de publicaciones
publicitarias, logró una mayor calidad en su contenido.
El alcance de Facebook
facilitó la comunicación interna para informar y movilizar al
electorado universitario, con un uso del 95% de la plataforma (43,8% de uso
diario). Además, permitió una interacción directa con =
los
candidatos, ampliando el campo de influencia y participación
política. Este fenómeno también se refleja en el estud=
io
de Trujillo (2018), quien demuestra que Facebook tiene un gran alcance a ni=
vel
institucional, donde el 76,67% de la comunidad universitaria utilizaba esta=
plataforma
para procesos políticos en 2017. Si bien existe una diferencia del
18,33% en comparación con nuestro estudio, es importante destacar que
nuestra investigación se centró en la frecuencia de uso por p=
arte
de los diferentes estamentos.
No obstante, la
participación universitaria también se vio afectada por la
presencia de noticias desinformativas, ya que el 52,3% de los encuestados
admitieron haber observado este tipo de contenido. Este valor es cercano al
encontrado por Espinel (2023), quien reportó un 50,8% de desinformac=
ión
en Facebook, señalando que esta puede influir en el voto de los
jóvenes, dado que no siempre verifican las fuentes de origen y pueden
alterar su percepción sobre un candidato. Este hallazgo subraya la
necesidad de implementar estrategias de control para abordar y mitigar la
desinformación en la plataforma.
CONCLUSIONES
El contenido visual
resultó ser un factor determinante en la construcción del
vínculo con la comunidad universitaria. Por un lado, la Lista B
destacó por el uso de videos, mientras que la Lista A obtuvo un mayor
impacto mediante imágenes. Esta diferencia refleja estilos de
comunicación distintos, pero igualmente eficaces, dependiendo del ti=
po
de recurso utilizado y su carga simbólica. Además, las
estrategias de interacción tuvieron un impacto superior al de las
publicaciones publicitarias tradicionales. La Lista A, con menos contenido
publicitario, logró un mayor alcance mediante publicaciones que
promueven la participación activa de trabajadores, estudiantes, doce=
ntes
y administrativos. Este hallazgo sugiere que la comunidad respondió
más favorablemente a mensajes que generaban cercanía y sentid=
o de
pertenencia.
El análisis de
contenido revela que, a pesar de proyectar un número menor de
publicaciones que la Lista B, la Lista A logró un mayor impacto en la
comunidad universitaria, alcanzando niveles superiores de engagement
en términos de reacciones, comentarios y compartidos. Este resultado=
se
atribuye a la estrategia de interacción implementada, en la que el
candidato del partido TU mantuvo un contacto constante con los diferentes
campus universitarios, lo que incrementó la participación
estudiantil y elevó el nivel de aceptación, favoreciendo una
mayor difusión de sus publicaciones en la plataforma de Facebook. Es=
te
hallazgo confirma que la efectividad comunicacional no depende
únicamente de la frecuencia de publicaciones, sino de la calidad,
oportunidad y proximidad del contenido con el electorado.
Facebook se
consolidó como una red social de gran impacto en la comunidad
universitaria, con un 43,8% de usuarios activos, de los cuales el 59% utili=
za
la plataforma para acceder a noticias relacionadas con la institució=
n.
No obstante, la efectividad de Facebook en la difusión de las elecci=
ones
fue limitada, dado que el 52% de los encuestados no se enteraron del proceso
electoral a través de esta plataforma, lo que pudo haber influido en=
la
decisión de voto.
El 52,3% de los
participantes reportó haber observado desinformación de manera
frecuente u ocasional, lo que constituye una amenaza para las campañ=
as
políticas, ya que puede afectar la transparencia del candidato y la
calidad de su interacción con el medio. En este contexto, resulta
imperativo implementar mejoras en la plataforma, garantizando que se destaq=
ue
información clara, precisa y verificable sobre los candidatos, lo cu=
al
facilita un mayor acercamiento con los miembros de la comunidad universitar=
ia,
incluidos estudiantes, personal administrativo, docentes y trabajadores
titulares.
REFERENCIAS
Alvarado, N., Fuenmayo=
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