DOI: https://doi.org/1=
0.56712/latam.v6i2.3843
El Desarrollo de Software Apoyando a =
la
Comunidad. Caso: Universidad Central del Ecuador - Programa Barrios de Quit=
o
Software Development Supporting the Commun=
ity.
Case: Central University of Ecuador - Quito Neighborhoods Program
Santiago Morales Cardoso[1]
smorales@uce.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-3833-9654
Universidad Cen=
tral
del Ecuador
Quito –
Ecuador
Jorge Antonio Piedra Rosales
japiedra@uce.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-0379-1173
Universidad Cen=
tral
del Ecuador
Quito –
Ecuador
Mario Morales Morales
mmoralesm@uce.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-7493-8072
Universidad Cen=
tral
del Ecuador
Quito –
Ecuador
Carlos Izurieta Cabrera
cizurieta@uce.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-7835-7072
Universidad Cen=
tral
del Ecuador
Quito –
Ecuador
Miryam Elizabeth Paredes Quintanilla
meparedesq@uce.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-1649-4303
Universidad Cen=
tral
del Ecuador
Quito –
Ecuador
Artículo
recibido: 15 de abril de 2025. Aceptado para publicación: 29 de abri=
l de
2025.
Conflictos de
Interés: Ninguno que declarar.
Resumen
La
Universidad Central del Ecuador en una de sus esencias y con un pilar de la
educación superior como es la Vinculación con la Sociedad (
Palabras clave: vinculaci&oacut=
e;n
con la sociedad, barrios de quito, arquitectura web, socialización,
virtualidad
Abstract
The Central University of Ecuador, in one of its core values
and with a pillar of higher education such as Community
Engagement (CSE), is undertaking, after considerable effort and varied
analysis, the development of a robust technological platform that engages
faculty and students from the Information Systems (IS) and Social Work (SW)
programs in a multidisciplinary manner, as well as residents of some
neighborhoods in the Quito metropolitan area. A digital platform was
successfully created that can be operated locally and virtually. It is
extremely user-friendly under a three-tiered web architecture. It is design=
ed
for learning, training, and socializing activities for citizens in various
neighborhoods in the city. The goal is to raise awareness of the different
areas of cultural, social, and economic growth, thereby generating
entrepreneurship in these spaces. This undoubtedly impacts the economic
activity of many families in the city, thus preventing society from
deteriorating without work areas where people can contribute to their own
environment.
Keywords: connection with
society, quito neighborhoods, web architecture,
socialization, virtuality
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de LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades,
publicado en este sitio está disponibles bajo Licencia <=
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=
<=
o:p>
Cómo citar:=
M=
orales
Cardoso, S., Piedra Rosales, J. A., Morales Morales, M., Izurieta Cabrera, =
C.,
& Paredes Quintanilla, M. E. (2025). El Desarrollo de Software Apoyando=
a
la Comunidad. Caso: Universidad Central del Ecuador - Programa Barrios de Q=
uito.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades 6 (2), =
2447
– 2456. https://doi.org/10.56712/latam.v6i2.3843=
INTRODUCCIÓN
Este proyecto de tecnología con alto
impacto humano dentro de los barrios de Quito no solo brinda la oportunidad=
de
plasmar las actividades y proyectos llevados a cabo por los estudiantes de
vinculación, sino que también proporciona un espacio para que=
los
distintos barrios de los sectores norte, sur y centro de la ciudad comparta=
n su
historia, atractivos turísticos y mejoras que pueden generar cada un=
o de
ellos y luego puedan ser replicados a toda la ciudad.
Finalmente, su propósito es fomentar y
acrecentar la conexión entre la universidad, los estudiantes y la
comunidad, sirviendo como un canal integral para compartir experiencias,
promover la identidad local y fortalecer los lazos entre la academia y la s=
ociedad.
Objetivo Genera=
l
Implementar una plataforma digital como centro=
de
apoyo y difusión para las actividades llevadas a cabo por la carrera=
de
Trabajo Social apoyada tecnológicamente con la carrera de
Ingeniería en Sistemas de Información en 16 barrios del Distr=
ito
Metropolitano de Quito.
Objetivo
Específico
Diseñar la plataforma de manera que pue=
da
crecer y adaptarse a medida que se sumen más barrios o se ampl&iacut=
e;en
las actividades, garantizando su sostenibilidad a largo plazo.
Mejorar la interacción entre la univers= idad y la sociedad de los barrios integrados en el proyecto, dando información por medio de la plataforma de manera interactiva y de fácil acceso tanto para estudiantes, docentes y familias participant= es de las actividades de este programa de vinculación con la sociedad.<= o:p>
Crear una red de información que genere
buenas prácticas de todos aquellos que participan en el Programa de
Barrios de Quito, haciendo que más personas sean parte de este proye=
cto
haciendo conciencia de las falencias y mejoras de cada barrio, humanizando e
integrando a todos como una sola sociedad que trabaja conjuntamente para la
mejora y desarrollo de la sociedad.
Fortalecer la interacción entre la
comunidad y la universidad pública, así como facilitar el acc=
eso
a información relevante sobre proyectos y eventos realizados en dich=
os
barrios.
Replicar este tipo de plataforma en más
programas de Vinculación de la Universidad Central del Ecuador.
METODOLOGÍA
Las metodologías de desarrollo de softw=
are
son sistemas de enfoques y técnicas utilizados para orientar el proc=
eso
de creación de software de acuerdo con las mejores prácticas,
“Dado que los avances tecnológicos en la creación de
software evolucionan constantemente, es esencial rediseñar estrategi=
as y
adquirir nuevas habilidades para afrontar los desafíos emergentes=
221;
(Cadavid, 2019). Con el propósito de lograr un producto de alta cali=
dad,
estas metodologías permiten llevar a cabo proyectos de manera ordena=
da,
planificada y bajo estricto control de quienes están involucrados en=
su
desarrollo.
Es fundamental reconocer que no existe una
metodología universal que sea adecuada para todos los proyectos de
desarrollo de software, por lo tanto, la elección de una de ellas de=
be
ajustarse a las particularidades de cada proyecto en específico. En
nuestro caso, hemos decidido emplear la metodología Scrum, debido a =
que
se ajusta a nuestros objetivos.
De esta forma también definimos que:=
221;
La Ingeniería de Software proporciona diversas metodologías p=
ara
desarrollar plataformas de tecnología educativa, asegurando la calid=
ad
del producto, lo que influye en la percepción de los usuarios, ya se=
a de
forma negativa o positiva” (Roo, 2021).
Figura 1
![3D"Ventajas](3D"0516_MoralesCardoso__archivos/image006.gif")
Metodología SCRUM
Fuente: Redacción De Drew, s. f.
Como se muestra en la Figura 1, según (=
De Redacción
De Drew, s. f.) indica que: Scrum es un marco de trabajo que nos permi=
te
encontrar prácticas emergentes en dominios complejos, como la
gestión de proyectos de innovación. No es un proceso completo=
, y
mucho menos, una metodología. En lugar de proporcionar una
descripción completa y detallada de cómo deben realizarse las
tareas de un proyecto, genera un contexto relacional e iterativo, de
inspección y adaptación constante para que los involucrados v=
ayan
creando su propio proceso.
A continuación, esquematizamos las fases
aplicadas a este desarrollo:
Sprint planning: En esta fase se ejecutan reuniones las cuales son esenciales pues =
se
llevan a cabo al comienzo de cada Sprint y las actividades fueron las
siguientes:
Se presentan los elementos del producto
prioritario (Páginas Barrios de Quito).
El equipo de Sistemas de Información y
Trabajo Social selecciona y compromete una cantidad de estos elementos que =
se
pueden implementar.
Se establecen objetivos claros para el Sprint,=
que
incluyen los elementos seleccionados y las tareas asociadas.
El Sprint Planning,
garantiza que los equipos involucrados estén alineados en cuanto a lo
que se debe lograr durante cada Sprint y que el trabajo seleccionado sea
realista, manejable y de óptimo conocimiento para los diferentes Bar=
rios
de Quito.
Backlog refinement: En esta actividad los equipos tanto de Trabajo
Social como de Sistemas de Información tendrán el objetivo de
revisar, priorizar y ajustar los elementos del producto. Esto asegura que l=
os
elementos estén bien definidos, que su prioridad refleje las necesid=
ades
cambiantes del proyecto y que se estimen adecuadamente. A su vez tambi&eacu=
te;n
contribuye a una planificación más efectiva y a la entrega
exitosa del producto.
Sprint Review: Es una reunión que se lleva a cabo al final, dentro de la q=
ue
se presenta el trabajo completo lo que puede incluir nuevas funcionalidades,
correcciones de errores y otros avances. Se proporciona una
retroalimentación y se verifica si cumplimos con los criterios de
aceptación y se detallan los resultados obtenidos. Siempre se
mantendrá la posibilidad de actualizar el producto y planificar futu=
ras
implementaciones.
Retrospective:<=
/span> Tiene lugar es=
ta
reunión después de completar y reflexionar sobre el producto.=
Se
identifican las fortalezas y áreas de mejora, se definen acciones y =
se
registran los resultados y conclusiones.
Forma de
Ejecución real del Sprint
Durante cada Sprint nos centraremos en desarro=
llar
la página y el contenido que tendrá de los diferentes Barrios=
de
Quito.
Incremento del =
Producto: Al finalizar el
Sprint, se esperaba tener una página funcional y una interfaz de
búsqueda que permita a los usuarios de los diferentes Barrios de Qui=
to
puedan acceder a la información implementada.
Inspecció=
;n y
Adaptación: Después de cada Sprint, el equipo revisó el trabajo
realizado y se fue adaptando según era necesario. En cada
inspección se fue actualizando la página en función de=
la
retroalimentación recibida.
De esta forma dentro de la Metodología
SCRUM desarrollada en este proyecto el equipo de desarrollo se conform&oacu=
te;
de la siguiente forma:
Product<=
span
lang=3DES-PY style=3D'font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:Roboto;
mso-fareast-font-family:Roboto;mso-bidi-font-family:Roboto'> Owner: Carrera de Trabajo Social (VCS)
Scrum Master: <=
/span>Docente Carrera=
de
Sistemas de Información.
Equipo Desarrol=
lo: Estudiantes
Carrera de Sistemas de Información.
Alcance del
proyecto
La plataforma ofrece a los usuarios una
experiencia enriquecedora al explorar los diversos Barrios de Quito, combina
información concisa y atractiva para destacar las particularidades de
cada barrio, incluyendo su geografía, historia, cultura, servicios l=
ocales,
atractivos turísticos y gastronómicos.
(Dra. Anayda
Fernández Naranjo, 2014.) Afirmó una plataforma virtual no es
más que una aplicación informática diseñada para
facilitar la comunicación pedagógica entre los participantes =
en
un proceso pedagógico. Es un software que proporciona la
logística necesaria para llevar a cabo la formación on-line,
constituyendo la arquitectura tecnológica sobre la cual se sustenta =
la
tele formación y que permite la creación, almacenamiento y
publicación de objetos de aprendizaje guardadas en un espacio o
repositorio para que puedan ser utilizados por el usuario cada vez que se
quiera y donde se quiera.
Desarrollo del
proyecto
Requerimientos
funcionales
En esta etapa se profundiza sobre el
análisis de los requisitos de la plataforma, enfocándose en la
identificación de los usuarios involucrados y las funciones
específicas que desempeñarán dentro del sistema.
Configuraci&oac=
ute;n
y mantenimiento: Los responsables de la gestión en este proyecto son estudia=
ntes
de la CSI que dentro del cumplimiento de sus ho=
ras de
vinculación desempeñaron un papel fundamental al configurar la
plataforma, establecer parámetros y ajustar la información
proporcionada por los docentes y estudiantes de la CTS. Su labor garantiz&o=
acute;
que la plataforma se encuentre actualizada y operativa sin contratiempos.
Gestión =
de
usuarios:
Cubierta por otra estudiante de la carrera de Sistemas de la
Información, desempeña un papel crucial como encargada de la
administración de datos. Entre sus responsabilidades se incluye la
gestión del registro de nuevos usuarios, la eliminación de
cuentas inactivas, el restablecimiento de contraseñas y la
preservación de la integridad de los datos.
Actualizaci&oac=
ute;n
de contenido: Se encargaron las estudiantes de vinculación pertenecientes=
a la
Carrera de Trabajo Social, adicionalmente cumplieron funciones como
coordinadoras de los sectores norte, sur y centro de Quito, se encargaron de
filtrar y proporcionar la información necesaria para su
publicación en la plataforma "Barrios de Quito".
Informes y
análisis: Dos estudiantes de Sistemas de Información, desempeñ=
an
un papel importante en la plataforma. Su función consiste en la
generación de informes y análisis que evalúan el
rendimiento de la plataforma. Esta información permite a los coordin=
adores
tomar decisiones basadas en datos relacionados con VCS=
,
adaptando estrategias de manera efectiva, garantizando una respuesta
ágil a las demandas y expectativas de los usuarios de los barrios.
Configuraci&oac=
ute;n
de características: Un estudiante se ocupó de ajustar las característica=
s de
la plataforma de acuerdo con las necesidades de los usuarios. Sus
responsabilidades incluyen la personalización de la interfaz y la
habilitación de nuevas herramientas para mejorar la experiencia de l=
os
usuarios.
Comunicaci&oacu=
te;n
con los usuarios: Implica mantener una comunicación efectiva con los usuarios,
proporcionando actualizaciones, noticias pertinentes y notificaciones que
informan sobre el correcto funcionamiento de la plataforma, lo cual fue
cubierto por otro estudiante de la CSI.
Coordinadores de
barrios
En la plataforma, se implementó una
estructura organizativa con tres coordinadores designados para sectores
específicos del Norte, Centro y Sur. Esta medida se tomó para
mejorar la organización y ofrecer una atención más
focalizada a las necesidades particulares de cada sector, facilitando una
gestión más efectiva de eventos, actividades y servicios,
garantizando así una participación y apoyo más
personalizado para los residentes en cada sector.
Además, fue importante la
participación de personal docente involucrado en el área de
Vinculación con la Sociedad como fueron: MSc.
Jorge Piedra, PHD Soraya Carranco, Msc Diana
Villamar, Ing. Santiago Morales PhD, Ing. Carlos Izurieta MSc.
e Ing. Mario Morales PhD para fortalecer más en cada fase de este
proyecto.
Es importante mencionar sobre ciertos aspectos
adicionales:
Gestión =
de
Recursos:
Las y los estudiantes de CTS fueron encargadas =
de
supervisar la disponibilidad de recursos de los sectores, colaborando
estrechamente con las autoridades locales para optimizar los espacios
comunitarios y mejorar la calidad de vida en el área correspondiente=
.
Recopilaci&oacu=
te;n
de Datos:
En la plataforma, utilizan la recopilación y análisis de datos
para dirigir de manera efectiva las actividades. Se enfocan en cada sector =
de
la ciudad, asegurando que los eventos y servicios se alineen con las demand=
as
específicas de la comunidad tomando decisiones informadas, de tal fo=
rma
que se asegure que los esfuerzos de la plataforma sean verdaderamente
impactantes en cada sector.
Colaboraci&oacu=
te;n
con Organizaciones Locales: Al establecer relaciones y colaborar con organizaciones locales, l=
as
coordinadoras fortalecen la relación entre la plataforma comunitaria=
y
otras entidades que contribuyen al bienestar de sus respectivos sectores. E=
sto
garantiza que cada comunidad tenga acceso a recursos adicionales que
enriquezcan la calidad de vida en sus respectivos sectores, estableciendo
asociaciones sólidas para fortalecer los servicios y recursos,
asegurando un impacto significativo y sostenible de la plataforma en cada
comunidad.
Resolució=
;n
de Conflictos: Desempeñan roles clave en la mediación y
resolución de conflictos en sus respectivos sectores, manteniendo un
ambiente de armonía, vital para la participación y el
éxito de las actividades comunitarias, contando también con el
apoyo de coordinadores de vinculación. Juntos, este equipo garantiza=
un
enfoque integral para mantener el buen vivir y promover la colaboraci&oacut=
e;n
entre todos.
DESARROLLO
Dentro del análisis teórico
realizado encontramos que según (Moreira, 2003): Un sitio web educat=
ivo
pudiéramos definirlo, en un sentido amplio, como espacios o
páginas en la WWW que ofrecen información, recursos o materia=
les
relacionados con el campo o ámbito de la educación. De este m=
odo,
bajo la categoría de web educativo o de interés educativo se
aglutinan páginas personales del profesorado, webs de instituciones
educativas como las universidades. (p.01). As&i=
acute;
mismo (TREJO, 2013) definió que: El uso de las Tecnologías de=
la
Información y la Comunicación en la educación ha impli=
cado
una serie de cambios significativos en el proceso de enseñanza y
aprendizaje. Dentro de estos puede resaltarse la creación de Entornos
Virtuales de Aprendizaje (EVA), los cuales dan la posibilidad de romper las
barreras de espacio y tiempo que existen en la educación tradicional=
y
posibilitan una interacción abierta a las dinámicas del mundo
educativo.
Las redes sociales son un medio de
comunicación a través del cual las personas se comunican e
interrelacionan con un fin común, esto ha promovido el desarrollo y =
la
popularidad de nuevos recursos tecnológicos, como teléfonos
inteligentes y Tablet, generando un gran intercambio global y una
modificación de los paradigmas de la comunicación, desplazando
poco a poco el uso de la telefonía fija. (Guamán, 2018) . En este contexto (RÍOS, 2015) afirma que
actualmente hay una nueva realidad educativa con diferentes elementos
implicados como son la concepción educativa, el modelo
metodológico, el rol del profesor y el estudiante y las estrategias =
de
trabajo. Estos ámbitos forman una realidad sistémica y que se
desarrollan en un contexto social, en una situación tecnológi=
ca
determinada, con una dinámica y nivel de participación concre=
to,
desarrollando patrones de interacción determinados. (p.19)
De igual forma en la revisión del estado
del arte realizada por los estudiantes y docentes en el aspecto de
tecnologías de desarrollo y específicamente dentro de las
metodologías ágiles encontramos que según (Dorado, 201=
5):
Las metodologías tradicionales se centran en la planeación de=
las
actividades de principio a fin, subdividiéndolas en etapas, as&iacut=
e;:
levantamiento de requerimientos, análisis, diseño,
aprobación de diseños, construcción, pruebas y entrega.
Scrum se basa en iteraciones cortas que entregan una parte del producto
-incremento al producto- y no su completitud, para que a partir de esta el
producto evolucione. Se presentan rígidas ante el cambio, ya que ent=
re
más próximo esté al final del proceso, más
difícil es realizar ajustes. Scrum está dispuesta al cambio ya
que, con iteraciones cortas, el mejorar o modificar una característi=
ca
del sistema implica una labor tan sencilla, como priorizar el cambio e
incluirlo en la iteración que corresponda.
Finalmente (Belloch, 2012) afirma que las tecnologías =
de la
información y la comunicación han permitido el crecimiento de=
la
educación en línea, una de las características m&aacut=
e;s
importante es la flexibilidad para la interacción entre profesores y
estudiantes. La versatilidad de la educación en línea presenta
cambios en la educación tradicional en el proceso de enseñanz=
a,
ya que es considerada innovadora en las instituciones de enseñanzas.
(pág. 03)
RESULTADOS
La colaboración de las coordinadoras
refleja un enfoque adaptativo, al recopilar y evaluar la
retroalimentación constantemente, no solo están atentas a las
necesidades presentes de sus respectivas comunidades, sino que tambié=
;n
están comprometidas en asegurar que la plataforma evolucione de mane=
ra
proactiva para seguir siendo un recurso valioso y efectivo para los residen=
tes
en el futuro. Su dedicación y enfoque en la mejora continua demuestr=
an
un compromiso constante con la excelencia en la prestación de servic=
ios
comunitarios.
Residentes de l=
os
barrios
Los actores hacia quienes va enfocado este
proyecto y sus respectivos roles son:
Participaci&oac=
ute;n
en Eventos: La interacción directa entre los presidentes de barrios y
coordinadores genera una mejor participación en eventos comunitarios=
lo
cual favorece los lazos sociales dentro de la comunidad, así como
también juega un papel esencial en la interacción entre ellos=
.
Los residentes y presidentes de barrios
actúan como pilares fundamentales al consolidar la cohesión
social, generando un sentido de pertenencia compartido en la plataforma
"Barrios de Quito".
Comunicaci&oacu=
te;n
y Retroalimentación: A través de la plataforma se espera que la comunidad compar=
ta
sus sugerencias acerca de los eventos y proyectos que se realizan en cada u=
no
de los barrios respectivamente con la finalidad de aportar a la gesti&oacut=
e;n
de las autoridades barriales.
Apoyo a Servici=
os
Comunitarios: La utilización de servicios comunitarios, como asesoramient=
o,
programas de tutoría o asistencia alimentaria, por parte de los
residentes y presidentes de barrios cuando sea necesario, demuestra la
relevancia y la utilidad de la plataforma.
Involucramiento=
en
Grupos de Discusión: La participación en foros y grupos de discusión en
línea permite a los residentes y presidentes de barrios compartir
información, conocimientos y experiencias, fomentando un ambiente de
aprendizaje colaborativo y apoyo mutuo.
Promoció=
n de
la Plataforma: Al ayudar a promover la plataforma comunitaria entre otros residen=
tes,
amigos y familiares, los miembros de la comunidad contribuyen al crecimient=
o y
la diversidad de la misma, proyectando una mayor visibilidad de la comunida=
d en
línea, permitiendo que más personas se beneficien de los recu=
rsos
y eventos ofrecidos.
La repercusión ha sido altamente positi=
va,
ya que se logró obtener un respaldo del 40% en relación con el
total de los 16 barrios participantes. Este grupo abarca los sectores del
norte, sur y centro de Quito. Cabe destacar que uno de los barrios que ha
captado la atención de la comunidad quiteña de manera signifi=
cativa
es Cocotog, evidenciando un respaldo del 65% en=
el
canal de YouTube y un 35% en la plataforma "Barrios de Quito". Es=
tos
datos indican claramente una conexión especial con la comunidad de d=
icho
barrio.
Estamos optimistas respecto a que este impacto
positivo se reproduzca en los demás barrios, aspirando a que cada uno
logre alcanzar y superar este nivel de respaldo. El continuo mejoramiento d=
e la
plataforma y la colaboración constante con la comunidad son aspectos
esenciales para asegurar un crecimiento sostenido y una participació=
n en
la iniciativa "Barrios de Quito".
DISCUSIÓN
La repercusión ha sido altamente positi=
va,
ya que se logró obtener un respaldo del 40% en relación con el
total de los 16 barrios participantes. Este grupo abarca los sectores del
norte, sur y centro de Quito. Cabe destacar que uno de los barrios que ha
captado la atención de la comunidad quiteña de manera
significativa es Cocotog, evidenciando un respa=
ldo
del 65% en el canal de YouTube y un 35% en la plataforma "Barrios de
Quito". Estos datos indican claramente una conexión especial co=
n la
comunidad de dicho barrio.
Estamos optimistas respecto a que este impacto
positivo se reproduzca en los demás barrios, aspirando a que cada uno
logre alcanzar y superar este nivel de respaldo. El continuo mejoramiento d=
e la
plataforma y la colaboración constante con la comunidad son aspectos
esenciales para asegurar un crecimiento sostenido y una participació=
n en
la iniciativa "Barrios de Quito".
CONCLUSIÓN
Se logró implementar la plataforma que
contribuyó significativamente al fortalecimiento de los lazos
comunitarios en los 16 barrios de Quito. La comunidad ahora cuenta con un
espacio digital centralizado para conocer, participar y colaborar en las
actividades promovidas por la carrera de Trabajo Social.
Concretamos una asociación
multidisciplinaria entre la carrera de Trabajo Social y la de Sistemas de
Información generando soluciones efectivas.
Se consiguió ajustar la plataforma
según las necesidades específicas de cada barrio, demostrando=
que
la flexibilidad es clave en el desarrollo de soluciones tecnológicas
para la comunidad, haciendo que mucha más gente sea parte de este
proyecto haciendo conciencia de las falencias y mejoras de cada barrio,
humanizando e integrando a todos como una sola sociedad que trabaja
conjuntamente para la mejora y desarrollo de los barrios.
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