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DOI: https://doi.org/1=
0.56712/latam.v6i2.3713
Factores psicosociales que influyen e=
n la
salud mental del personal docente del Instituto Tecnológico
Universitario Bernardo O’Higgins
Psychosocial factors that influence the me=
ntal
health of teaching staff at the Bernardo O'Higgins University Technological
Institute
Verónica
Páez
verogaby08@gmail.com
https://orcid.org/0000-0002-2481-2914 Instituto
Tecnológico Universitario Bernardo O’Higgins Quito
– Ecuador Art&iacu=
te;culo
recibido: 20 de marzo de 2025. Aceptado para publicación: 03 de abri=
l de
2025. Conflict=
os
de Interés: Ninguno que declarar. Resumen En
el presente estudio, son analizados los factores psicosociales que, en la
actualidad, influyen en la salud mental del personal docente del Instituto
Tecnológico Universitario Bernardo O’Higgins. Para llevar a ca=
bo
el proceso de investigación, fue utilizado un enfoque mixto, en el c=
ual
se pudieron combinar métodos tanto cuantitativos como cualitativos c=
on
el propósito de evaluar aspectos tales como el estrés laboral=
, el
síndrome de burnout y la satisfacción laboral en una muestra =
de
20 docentes. Los resultados obtenidos, muestran que la sobrecarga de
responsabilidades, la falta de apoyo institucional y la dificultad para
equilibrar la vida personal y laboral, están siendo los principales
factores que afectan el bienestar emocional de los docentes. Se pudo notar =
que
el 85% de los docentes que formaron parte de la muestra, evidencian niveles
moderados o altos de estrés, mientras que el 75% muestra sínt=
omas
de presentar burnout. Igualmente, el 80% de los encuestados tiene una
percepción de insuficiente apoyo por parte de la institución,=
lo
que aumenta la desmotivación laboral. En relación con las
estrategias de afrontamiento, se identificó que algunos docentes, han
venido implementando técnicas de gestión del tiempo, apoyo so=
cial
y desconexión digital para disminuir los impactos que les genera el
estrés. Se llegó a la conclusión, de que es indispensa=
ble
desarrollar políticas institucionales que incluyan programas de
bienestar, reducción de cargas administrativas y reconocimiento
profesional para mejorar la salud mental del personal docente y, en
consecuencia, la calidad de la enseñanza. Palabras clave: salud mental docente, estrés
laboral, síndrome de burnout, factores psicosociales, apoyo
institucional Abstract In this study, the psychosocial factors that currently influence the
mental health of the teaching staff of the Bernardo O'Higgins University
Technological Institute are analyzed. In order to carry out the research
process, a mixed approach was used, in which both quantitative and qualitat=
ive
methods were combined in order to evaluate aspects such as work stress, bur=
nout
syndrome and job satisfaction in a sample of 20 teachers. The results obtai=
ned
show that the overload of responsibilities, the lack of institutional suppo=
rt
and the difficulty in balancing personal and work life are the main factors
affecting the emotional wellbeing of teachers. It was noted that 85% of the
teachers who were part of the sample show moderate or high levels of stress,
while 75% show symptoms of burnout. Likewise, 80% of those surveyed have a
perception of insufficient support from the institution, which increases wo=
rk
demotivation. In relation to coping strategies, it was identified that some
teachers have been implementing time management techniques, social support =
and
digital disconnection to reduce the impact of stress. It was concluded that=
it
is essential to develop institutional policies that include wellness progra=
ms,
reduction of administrative burdens and professional recognition to improve=
the
mental health of teachers and, consequently, the quality of teaching. Keywords: teachers' ment=
al
health, work stress, burnout syndrome, psychosocial factors, institutional
support <=
o:p> <=
o:p> <=
o:p> <=
o:p> <=
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odo
el contenido de LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y
Humanidades, publicado en este sitio está disponibles bajo
Licencia Creative Commons.=
C=
ómo
citar: P=
áez,
V. (2025). Factores psicosociales que influyen en la salud mental del perso=
nal
docente del Instituto Tecnológico Universitario Bernardo O’Hig=
gins.
LATAM Revista Latinoamericana de Ci=
encias
Sociales y Humanidades 6 (2), 1512 – 1533. https://doi.org/10.56712/<=
span
class=3DSpellE>latam.v6i2.3713
<= o:p>
INTRODUC=
CIÓN
Los
docentes, desempeñan un rol fundamental dentro de cualquier sociedad,
pues en sus manos, se encuentra la formación de ciudadanos tanto en
aspectos académicos, como para la vida y por ende, la salud mental en
este grupo profesional, es un elemento fundamental, pues de ello,
dependerá el que se generen ambientes educativos equilibrados y segu=
ros,
en los cuales los educadores no sean simples transmisores de conocimientos,
sino que lleguen a contribuir con la formación socioemocional de sus=
estudiantes.
Para ello, es necesario trabajar en estrategias con las cuales disminuir el
estrés, el agotamiento o la ansiedad, generados en muchas oportunida=
des,
por la presión del cumplimiento de estándares académic=
os,
la carga de trabajo a nivel administrativo o la gestión de grupos
estudiantiles diversos.
Cuando
se encuentra afectada la salud mental en los docentes, además de que
disminuye el bienestar personal, se generan efectos directos en la calidad =
de
la enseñanza, los cuales podrían influir en el aprendizaje y =
la motivación
de los alumnos. El impacto que esto trae, es un tema importante de abordar,
puesto que, entre otras muchas consecuencias, puede ocasionar síndro=
me
de burnout, el cual, presenta como características principales, un n=
ivel
de agotamiento general, desinterés y despersonalización por el
trabajo y falta de realización personal. Esto, no solo causa
afectaciones a nivel personal, sino que acarrea consecuencias a nivel de las
instituciones, debido a que se incrementan las tasas de ausentismo laboral,=
se
reducen los niveles de productividad e incluso, podría generar en ca=
sos
más graves, el abandono de la profesión.
Viendo
esta realidad, es entonces importante que, desde las instituciones educativ=
as,
se puedan implementar estrategias de apoyo para los formadores, entre las
cuales se podrían incluir programas para el bienestar, espacios en l=
os
cuales se pueda gestionar adecuadamente el estrés y en general, el
promover entornos laborales que fomenten un equilibrio entre la vida
profesional y personal. Esto, traería beneficios no solo a los
educadores, sino que, al mismo tiempo, generaría impactos en toda la
comunidad educativa, puesto que cuando los docentes se encuentran
emocionalmente estables, desarrollan mejores relaciones interpersonales, pr=
opician
ambientes de aprendizaje emocionalmente seguros y se convierten en un buen
ejemplo de inteligencia emocional para sus estudiantes.
A
escala global, son diversas las instituciones que debido a la importancia q=
ue
tiene esta temática, han podido ahondar en ella, tal como lo es el c=
aso
de Education Support, quien indicó que
aproximadamente el 40% de los docentes a nivel universitario, debido a las
grandes cargas laborales y la fatiga acumulada, lo que se une a una falta de
apoyo por parte de las instituciones, experimentan estrés cró=
nico
(Education Support, 2023). Por su parte, Sapien Laps, desarroll&oa=
cute; un
estudio global para el año 2023, en el cual, se indica que el 35% de=
los
docentes evaluados, dieron reportes de presentar síntomas de agotami=
ento
emocional, en lo que influía principalmente una falta de equilibrio
entre la vida laboral y la personal (Sapien
A
nivel latinoamericano, se puede destacar, que en un análisis en torn=
o al
bienestar laboral de docentes universitarios llevado a cabo en Cuba, se evi=
denció
que aproximadamente el 80% de los profesionales encuestados, indicó
tener síntomas de ansiedad, relacionados con presiones generadas por=
la
productividad académica (Jiménez et al., 2024). Por otra part=
e,
en Perú, un estudio reciente, encontró que el 50% de docentes=
de
educación básica, presentan dificultades a nivel de su salud
mental, ocasionadas principalmente por la violencia escolar y la falta de
recursos pedagógicos (Dávila, 2023).
Ecuador,
no escapa a esta realidad y en este sentido, el Ministerio de Salud del Ecu=
ador
para el año 2023, reportó que para=
el
primer semestre de ese año, se habrían realizado más de
60000 atenciones a nivel de salud mental, resaltando el estrés labor=
al
como una de las principales causas para el sector educativo. También=
un
informe del Ministerio de Educación, indicó que el 30% de los
docentes de educación secundaria, habían reportado
síntomas de agotamiento emocional, por la carga administrativa y fal=
ta
de recursos (Ministerio de Educación, 2023). Finalmente, durante un =
estudio
llevado a cabo en la Universidad de Ambato, se pudo demostrar, que el 25% de
los docentes universitarios, presentaban síntomas de depresió=
n en
niveles entre leve a moderado, relacionados con la falta al reconocimiento
profesional (López, 2023).
Todas
estas estadísticas, dejan ver cómo la salud mental en la
profesión docente, está causada por factores diversos, los cu=
ales
pueden ser de tipo laboral, como personal o contextual, encontrándose
entre las principales fuentes de estrés, la sobrecarga laboral, la
presión ejercida por la necesidad de cumplir con buenos niveles
académicos, la interacción con grupos de estudiantes con
necesidades distintas o la falta de recursos o apoyo por parte de las
instituciones educativas, lo que se une además en muchos casos a
inestabilidad laboral, falta de reconocimiento y bajos salarios, todo lo cu=
al,
incide no solo en que se generan deficiencias en la salud mental, sino que =
a su
vez, se ocasionen dificultades en los procesos de enseñanza.
En
el Instituto Tecnológico Universitario Bernardo O’Higgins de la
ciudad de Quito, los docentes cumplen un rol importante, pues forman
profesionales en distintas áreas, tanto tecnológicas como de
gestión, para lo que llevan más de 25 años de experien=
cia
en el campo educativo, formando a profesionales con altos niveles de exigen=
cia
académica y talento humano altamente capacitado. No obstante, el ten=
er
un alto compromiso con la calidad en sus programas educativos, ocasiona que=
las
exigencias para el personal docente sean altas, y constantemente, deben
realizar procesos de acreditación, actualizaciones en el
currículo y adaptaciones constantes a cambios en la metodologí=
;a y
las innovaciones tecnológicas, exigencias que se unen a la carga
administrativa y la gestión de grupos de estudiantes
heterogéneos, lo que ocasiona impactos en la salud mental de estos
profesionales, generando afectaciones en su bienestar y desempeño
profesional.
Los
docentes en dicho instituto, laboran bajo distintas modalidades en la jorna=
da,
incluyendo tiempo completo, medio tiempo y tiempo parcial, hecho que implica
que las dinámicas laborales sean variadas y en ocasiones, se genere =
una
sobrecarga en las responsabilidades. Por otra parte, debido a que se trata =
de
un instituto de educación tecnológica, la expectativa es que =
los
docentes, no solo den a conocer aspectos teóricos, sino que igualmen=
te,
puedan contribuir con que sus estudiantes, desarrollen competencias
prácticas, una realidad que se une a la necesidad de generar una
educación que esté a la vanguardia de las exigencias laborales
del mercado actual, el cual es competitivo y se encuentra en constante
evolución, lo que indudablemente podría generar agotamiento y
estrés y un impacto significativo en la estabilidad emocional y la
motivación.
En
este sentido, se vuelve entonces importante, analizar cómo es que las
condiciones laborales, el apoyo por parte de la institución o las
estrategias de afrontamiento, podrían estar influyendo en la salud
mental de los docentes de dicho instituto. Entonces, con este estudio, lo q=
ue
se pretende, es comprender el estado actual de la salud mental del personal
docente del Instituto Tecnológico Universitario Bernardo
O’Higgins, identificando cuáles estarían siendo los
factores de riesgo más importantes, para proponer estrategias con las
cuales disminuir y prevenir el desgaste profesional.
Esta
investigación, se considera importante, por el hecho de que existe u=
na
necesidad clara de arrojar datos, que sirvan de base para generar
políticas a nivel institucional, con las cuales, se pueda incidir en=
la
mejora del bienestar de los profesores. Igualmente, los resultados de este
estudio, podrían servir como un referente importante que contribuya a
fortalecer el entorno laboral del personal docente, al mismo tiempo que se
mejora la calidad de la educación que se ofrece en esta
institución, asegurándose así, que los procesos
formativos, cuenten con mayores niveles tanto de equilibrio, como de
sostenibilidad para todos quienes forman parte de la comunidad educativa.
Tanto
el estrés, como el síndrome de burnout, han sido estudiados y=
de
allí que por la importancia y consecuencias que generan para la
población docente, muchos investigadores hayan intentado indagar en
cómo estos, afectan la calidad educativa; la docencia, indudablement=
e,
es una profesión que demanda altos niveles de compromiso tanto
intelectual como emocional y en consecuencia, ello genera la acumulaci&oacu=
te;n
constante de estrés; de acuerdo con Ramos et al. (2020), “el
estrés laboral, es considerado un factor que desencadena el
síndrome de burnout, el cual influye notablemente, en los
estándares de la calidad de vida de los trabajadores que deben
relacionarse con otras personas” (p. 31).
Los
docentes, enfrentan a diario situaciones diversas tales como la sobrecarga
laboral, la presión por tener que cumplir con estándares
académicos, el gestionar grandes grupos de estudiantes y el tener que
constantemente adaptarse a nuevas metodologías y avances
tecnológicos, apareciendo como consecuencia, el estrés
crónico, que se da “cuando la acción ejercida por los
agentes estresores, supera la capacidad de afrontamiento de la persona y se
pone en riesgo su bienestar individual” (Aguilar y Mayorga, 2020, p.
275); en el caso del estrés docente, esta situación, genera c=
omo
consecuencia, una afectación en la relación con estudiantes y
compañeros de trabajo e influye directamente en el desarrollo de las
actividades educativas. Pero además de las consecuencias emocionales,
esto también puede ocasionar problemas físicos, como insomnio,
fatiga o alteraciones en el sistema inmunológico.
Una
de las principales consecuencias del estrés crónico, es el
síndrome de burnout, el cual hace que los docentes que lo viven, man=
ifiestan
una notable disminución en su motivación, asociada generalmen=
te a
una actitud negativa frente a sus estudiantes y la sensación de que =
son
ineficaces en las labores que realizan. De acuerdo con Jaico
Ortiz, 2020), “el cansancio y el agotamiento emocional, son las
principales características del síndrome de burnout” (p.
19). Para disminuir estos efectos, es importante que
desde las instituciones educativas, se busque la forma de implementar
estrategias de prevención y apoyo.
Los
factores de riesgo causantes de que esto ocurra, incluyen aspectos de
índole laboral, como la sobrecarga administrativa, el manejo de gran=
des
grupos, contextual, como la falta de recursos o apoyo institucional, y
personal, como la falta de estrategias de afrontamiento y desequilibrios en=
tre
la vida profesional y personal; y este desequilibrio, “genera un
inadecuado estado de salud mental, lo que influye de manera directa en la
capacidad de los docentes para que puedan desarrollar estrategias
pedagógicas efectivas y en la calidad del aprendizaje de sus
alumnos” (Gómez Ortega y Recalde Getial,
2023, p. 20).
La
sobrecarga de trabajo, es uno de esos factores de notable relevancia, pues =
los
docentes, aparte de impartir clases, también tienen que cumplir con
trabajos administrativos, realizar y revisar evaluaciones, adaptar sus
metodologías y actualizarse profesionalmente; según la
opinión de Saldivar (2023), “la
acumulación de las múltiples responsabilidades que tienen los
profesionales de la docencia, genera un exceso de agotamiento que desemboca=
en
altos niveles de estrés, impactando negativamente tanto en su propio
bienestar como en el servicio que ofrecen” (p. 32); por ende, es
necesario desarrollar estrategias de prevención en este sentido.
La
falta de apoyo institucional, también se vuelve un factor relevante,
debido a que genera que no se pueda contar con los suficientes recursos
didácticos, no se generen programas para el bienestar docente y exis=
ta
una falta de reconocimiento del esfuerzo profesional, lo que genera insatis=
facción
laboral; de acuerdo con lo planteado por Benavídez y Altamirano (201=
6),
“cuando existe un mal clima organizacional o los colaboradores sienten
insatisfacción laboral, se afectan las relaciones sociales,
observándose desconfianza entre compañeros, falta de
comunicación y ambientes hostiles” (p. 16). A esto, se suma la
inestabilidad laboral y los bajos sueldos, lo que genera ansiedad y una
preocupación constante.
Igualmente,
los ambientes laborales y las relaciones interpersonales ejercen una gran
influencia, puesto que elementos como los conflictos entre colegas, una
comunicación deficiente con los directivos o dificultades al momento=
de
manejar los grupos de estudiantes, contribuyen al desgaste emocional. En los
últimos años además, se ha
añadido el impacto tecnológico y la educación en
línea, que muchas veces, generan hiperconectivi=
dad
y una falta de límites entre la vida personal y laboral.
Para
disminuir todas estas consecuencias, es importante que se desarrollen
estrategias de afrontamiento, con las cuales, los docentes puedan gestionar=
sus
dificultades día a día durante el ejercicio de su
profesión. Entre estas estrategias, se podrían nombrar el
desarrollo de la inteligencia emocional, la autorregulación y la pro=
moción
de un balance adecuado entre la vida profesional y personal. Así mis=
mo,
factores como la resiliencia, una adecuada organización del tiempo y=
el
apoyo social, contribuyen significativamente. Todo esto, hace ver lo import=
ante
de que en las instituciones educativas, priorice=
n el
diseño de programas de bienestar docente, en los que se incluyan
estrategias de afrontamiento, para que se pueda garantizar que el desarrollo
tanto profesional como personal, sea idóneo.
Para
Murcia y Restrepo (2024), “las instituciones educativas, tienen una g=
ran
responsabilidad en la salud mental del personal docente, pues los entornos
laborales, ejercen una influencia directa en el bienestar emocional y
psicológico” (p. 19); en este sentido, las escuelas y
universidades, tienen el deber de generar políticas de apoyo, con las
cuales fomentar ambientes saludables, en los cuales existan espacios para el
diálogo, apoyo psicológico y estrategias con las cuales afron=
tar
de una mejor manera las presiones laborales.
El
promover una cultura organizacional en la cual se le dé valor al
equilibrio entre la vida personal y laboral del personal docente,
también es un aspecto importante, pues la flexibilidad en los horari=
os,
el reconocer y premiar los esfuerzos y logros y ofrecer formación en
temas como el manejo del estrés, podrían contribuir con que l=
os
docentes, reduzcan el riesgo de tener desgaste emocional. El apoyo
institucional es indispensable, pues un docente que lo recibe,
desempeñará su labor de una mejor manera, beneficiando as&iac=
ute;
no solo su bienestar, sino el aprendizaje de sus alumnos; y es que cuando l=
os
docentes se sienten bien y manejan adecuadamente sus emociones, el ambiente
educativo se vuelve más armonioso para el desarrollo holístic=
o de
todos quienes forman parte de la comunidad educativa.
En
el contexto específico del Instituto Tecnológico Universitario
Bernardo O’Higgins, los aspectos mencionados anteriormente, se pueden
observar como una realidad dentro del día a día de esta
institución, pues en este campo de estudio, los formadores, diariame=
nte,
afrontan desafíos tales como la necesidad de cumplir con las constan=
tes
adaptaciones del currículo y la acreditación de programas, el
incorporar dentro de sus clases innovaciones que permitan a sus estudiantes=
ser
más competitivos y en general, una gran carga administrativa. Todo e=
llo,
se suma al inmenso compromiso de egresar profesionales que estén
preparados para ingresar en un campo laboral complejo y altamente competiti=
vo,
lo que les ocasiona sin duda estrés, altos niveles de carga emociona=
l y
en algunos casos, síndrome de burnout.
A
pesar de que la mencionada problemática es realmente relevante, hast=
a el
momento, no se han desarrollado muchos estudios que hayan tratado
específicamente la relación existente entre las condiciones
laborales, el apoyo por parte de la institución y la salud mental de
quienes forman el personal docente en esta institución educativa. Por
ello, se considera importante dar respuesta a la siguiente pregunta de
investigación:
¿Cuáles
son los principales factores psicosociales que e=
n la
actualidad, estarían influyendo en la salud mental de los docentes d=
el
Instituto Tecnológico Superior Universitario Bernardo O’Higgin=
s y
de qué forma, están impactando en su desempeño profesi=
onal
y su bienestar emocional?
El
dar respuesta a este cuestionamiento, hará que sea posible, identifi=
car
cuáles son los factores de riesgo predominantes en esta situaci&oacu=
te;n
problemática e igualmente, proponer estrategias con las cuales se pu=
eda
llegar a favorecer el bienestar de los docentes, promoviendo así, que
este entorno laboral sea mucho más saludable. Igualmente, se aspira =
que
los resultados de esta investigación, ayuden a que se diseñen
políticas institucionales, enmarcadas en la mejora de la calidad de =
vida
de los docentes y de la educación que se ofrece.
Para
cumplir con este propósito, se plantearon los siguientes objetivos y
preguntas de investigación:
Objetivo general
Analizar
los factores psicosociales principales que en la actualidad ejercen influen=
cia
en la salud mental del personal docente del Instituto Tecnológico
Universitario Bernardo O’Higgins y cómo estos impactan en su
desempeño profesional, con el propósito de proponer estrategi=
as,
que permitan mejorar su bienestar emocional y la calidad educativa.
Objetivos específicos=
Revisar
la literatura científica existente en torno a los factores psicosoci=
ales
que afectan la salud mental del personal docente, con el propósito de
construir un marco teórico que permita dar contexto al presente estu=
dio.
Evaluar
el estado actual de la salud mental del personal docente que labora en el
Instituto Tecnológico Superior Bernardo O’Higgins, identifican=
do
cuáles serían los principales factores de riesgo psicosocial =
que
estarían incidiendo en su bienestar emocional y su desempeño
profesional.
Proponer
estrategias y recomendaciones con base en los resultados de la
investigación, con las que se puedan mejorar las condiciones laboral=
es,
se disminuyan los niveles de estrés y se fortalezca el bienestar
emocional del personal docente.
Preguntas de investigación
específicas
¿Cuáles
son los principales factores psicosociales que e=
n la
actualidad, estarían afectando la salud mental del personal docente =
del
Instituto Superior Universitario Bernardo O’Higgins?
¿De
qué forma, estos factores, actúan en el bienestar emocional y=
la
calidad del desempeño profesional de estos trabajadores?
¿Qué
estrategias institucionales se han implementado hasta el momento para favor=
ecer
la salud mental del personal docente y qué tan efectivas han podido
llegar a ser?
¿Qué
recomendaciones podrían surgir del análisis de esta
situación problemática que contribuyan a mejorar la calidad de
vida y el desempeño profesional de los docentes en esta
institución?
METODOLO=
GÍA
Para
llevar a cabo el presente estudio, se empleó un enfoque
metodológico, con el cual fuese posible analizar de una forma
sistemática, estos factores psicosociales que ejercen influencia en =
la
salud mental del personal docente del Instituto Tecnológico
Universitario Bernardo O’Higgins, para lo cual fue seleccionado un
diseño de investigación, con el que pudiesen recolectarse los
datos relevantes de una manera fácil y práctica para su
correspondiente análisis. Seguidamente, se explican los detalles del
enfoque metodológico que pudo ser empleado.
Enfoque de investigación<=
/b>
La
presente investigación, se valió de un enfoque mixto, en el q=
ue
pudieron ser combinados métodos tanto de orden cualitativo como
cuantitativo, empleados con el propósito de comprender de una manera
integral, aquellos factores psicosociales que pudiesen ejercer influencia e=
n la
salud mental del personal docente que labora en el Instituto Tecnoló=
gico
Universitario Bernardo O’Higgins, pues la combinación de ambos
enfoques, permitía no solo poder llegar a cuantificar el impacto de =
esta
situación problemática, sino al mismo tiempo, llegar a compre=
nder
de una manera profunda, cada una de las experiencias y percepciones del
personal docente, en relación a su entorno laboral y bienestar
emocional.
Desde
un punto de vista cuantitativo, fue realizada una recolección de dat=
os
de manera estructurada, por medio de la aplicación de cuestionarios
estandarizados, a quienes formaron la muestra de docentes. En este sentido,
para evaluar los niveles de estrés, fue empleada la Escala de
Estrés percibido (PSS-10), e igualmente,=
el
Maslach Burnout Inventory (MBI),
que sirvió para medir el nivel de agotamiento emocional y
despersonalización. Además de estos dos instrumentos, fueron
aplicados cuestionarios de satisfacción laboral, con el fin de obser=
var
la percepción de los docentes en torno a sus condiciones laborales y=
el
apoyo recibido por parte de la institución. El analizar todos estos
datos, posibilitó que se identificaran patrones, tendencias y
correlaciones entre los factores psicosociales y cómo estos, impacta=
n la
salud mental de los docentes.
Por
otro lado, desde el punto de vista cualitativo, se puede decir que se
contó con la posibilidad de explorar de una manera más profun=
da,
las experiencias y emociones experimentadas por los docentes por medio de la
realización de entrevistas semiestructuradas y grupos focales. Las
entrevistas fueron aplicadas al personal docente, con el fin de obtener
información en torno a los factores que estos pudiesen considerar, q=
ue influyen
más notablemente en su bienestar. Los grupos focales, por su parte,
permitieron generar discusiones colectivas, con lo que se pudieron identifi=
car
problemáticas comunes y estrategias de afrontamiento que han sido
utilizadas dentro de este campo educativo. Luego, fue llevado a cabo el
análisis de cada uno de los testimonios obtenidos, con lo que fue
posible detectar tanto patrones, como temas recurrentes en las experiencias=
de
cada uno de los docentes.
El
elegir un enfoque mixto era necesario, pues existía una necesidad cl=
ara
de abordar esta problemática desde diversas miradas, pues mientras q=
ue
con el análisis cuantitativo se obtuvieron datos específicos y
generalizables en torno a la magnitud de la situación
problemática, el explorar profundamente desde el punto de vista
cualitativo, ofreció información detallada en torno a las raz=
ones
que se esconden detrás de las dificultades que enfrentan los docente=
s.
Es así, que el integrar ambos enfoques, brindó la posibilidad=
de
analizar de una forma más completa los factores psicosociales que han
venido afectando la salud mental de los profesores, lo que hizo posible,
formular estrategias de intervención no solo efectivas, si no que se=
ajustase
a la realidad puntual de esta institución.
Diseño del estudio
En
este caso, el estudio fue de tipo no experimental, transversal y descriptivo
correlacional, con el propósito de que pudieran analizarse los facto=
res
psicosociales que hubiesen podido influir en la salud mental del personal
docente que labora en el Instituto Superior Universitario Bernardo
O’Higgins. Por el hecho de que la investigación estuvo centrad=
a en
observar la realidad y analizarla sin manipular las variables, se
decidió elegir un diseño no experimental, con lo que fue posi=
ble
llevar a cabo una evaluación de la problemática en el entorno
natural, sin intervenir de manera directa. Así mismo, fue un estudio
transversal, por el hecho de que la recolección de datos, fue llevad=
a a
cabo en un solo momento puntual, con un límite de tiempo definido,
observándose de una vez, la situación de los docentes en
relación con su bienestar emocional y las condiciones laborales.
El
alcance de esta investigación tuvo un enfoque descriptivo correlacio=
nal;
en cuanto a lo descriptivo, se puede acotar que se caracterizaron los nivel=
es
de estrés, agotamiento emocional y la percepción en torno al
apoyo institucional; y en cuanto a lo correlacional, se puede decir que se
analizaron las relaciones existentes entre las variables de
investigación de tipo psicosocial, como la sobrecarga de trabajo, el
nivel de insatisfacción y el equilibrio entre la vida personal y
laboral, para llegar a identificar las posibles asociaciones y patrones que
afectan la salud mental de los docentes.
Participantes
En
este caso, la población de estudio, la conformaron los docentes que
laboran en el Instituto Tecnológico Universitario Bernardo
O’Higgins, los cuales desempeñan sus labores en distintas
áreas académicas en la institución; el instituto, cuen=
ta
en su cuerpo docente con un total de 34 profesionales, de los cuales, 17 son
mujeres y 17 hombres, los cuales trabajan bajo distintas modalidades
contractuales; tiempo completo, medio tiempo y tiempo parcial, con lo que f=
ue
posible realizar un análisis de cómo las diversas condiciones
laborales, pudiesen influir en la salud mental del personal docente de esta
institución.
Para
seleccionar a los participantes que conformarán la muestra, fue
utilizado un muestreo no probabilístico por conveniencia, en el que
fueron incluidos docentes de distintas modalidades de contratación, =
con
el propósito de garantizar que la representación fuese adecua=
da y
se pudiese contar con diversas experiencias laborales dentro de este instit=
uto.
Se intentó incluir a docentes con distintos años de
antigüedad y cargas horarias, para poder tener una visión
más amplia y representativa de los factores psicosociales que influy=
en
en el bienestar emocional.
La
muestra, finalmente, la conformaron un total de 20 docentes participantes,
mismos que fueron seleccionados tomando en cuenta como criterios de
inclusión, el ser docentes activos en la institución, contar =
con
un mínimo de 6 meses laborando en el instituto y aceptar participar =
en
el estudio de manera voluntaria.
En
la muestra, se contó con la participación de docentes de dive=
rsas
áreas, incluyendo a quienes imparten asignaturas en los programas de
administración, gestión del talento humano, marketing,
administración financiera y de farmacias, con lo que fue posible eva=
luar
cómo los factores psicosociales, causen afectaciones a distintos
perfiles dentro de este grupo de profesionales y además, se
procuró que hubiese un equilibrio entre docentes con distintos
años de experiencia en la institución, incluyendo desde a qui=
enes
tenían menos de un año laborando, hasta quienes cuentan con
más de 7 años de experiencia en dicho instituto.
Procedimiento
Para
recolectar los datos, fue llevado a cabo un proceso bien estructurado, con =
el
que fue posible recopilar la información cualitativa y cuantitativa =
en
torno a los factores psicosociales que influyen en la salud mental de los
docentes del Instituto Tecnológico Universitario Bernardo
O’Higgins, un procedimiento llevado a cabo en varias fases, iniciando=
con
planificar y diseñar los instrumentos de recolección de datos,
para luego seleccionar la muestra y aplicar las encuestas y entrevistas. Fu=
eron
establecidos criterios específicos para seleccionar a los participan=
tes,
garantizando así, que la representación fuese adecuada.
Seguidamente, se describen en forma detallada cada una de las etapas que ab=
arca
este proceso de recolección de datos.
Análisis de los datos=
El
análisis de los datos que pudieron ser recopilados durante este proc=
eso
de investigación, fue llevado a cabo, combinando técnicas tan=
to
cualitativas como cuantitativas, con el propósito de poder llegar a
obtener una interpretación global de los factores psicosociales que
influyen en la salud mental de los docentes del Instituto Tecnológico
Universitario Bernardo O’Higgins; para ello, fue utilizado un
análisis estadístico descriptivo e inferencial, que
permitió totalizar los datos cualitativos, para lo que se realizaron
cálculos de tendencia central, analizando media, mediana y moda, e
igualmente dispersión, analizando la desviación estánd=
ar,
para caracterizar así, los niveles de estrés, agotamiento
emocional y satisfacción laboral expresados por el personal docente.
También, fueron aplicadas pruebas de correlación, con las que=
se
pudo identificar las posibles relaciones entre las variables, tales como la
carga laboral, el apoyo por parte de la institución y el bienestar
emocional, llevando a cabo el análisis con la utilización de
herramientas tecnológicas, para garantizar precisión y
confiabilidad en los resultados.
En
relación a los datos cualitativos, los cuales se obtuvieron con la
realización de entrevistas semiestructuradas y lo que se pudo observ=
ar
en los grupos focales, fue empleado un análisis de contenido, el cua=
l se
basó en identificar categorías y patrones encontrados en los
testimonios de los docentes; fue realizada una transcripción de las
entrevistas e igualmente, fue aplicado un proceso de codificación,
identificando temas que fueran recurrentes relacionados con factores como l=
as
fuentes de estrés, estrategias de afrontamiento y percepciones en to=
rno
al entorno laboral. Luego, fueron agrupadas las respuestas en categor&iacut=
e;as
por temas, con lo que se pudo realizar una interpretación estructura=
da
de las experiencias y emociones expresadas por los entrevistados.
Para
garantizar que el análisis de los datos cualitativos fuese realmente
confiable, fue aplicada una triangulación de datos, comparando
así lo obtenido con la aplicación de los diferentes instrumen=
tos
de recolección utilizados, logrando de esta forma, tener una
visión mucho más completa y amplia de la problemática
analizada, asegurando así, que las conclusiones a las que se pudo
llegar, fuesen realmente representativas y estuviesen basadas en distintas
fuentes de información.
Consideraciones éticas
Para
la realización de la presente investigación, se tomaron en cu=
enta
principios éticos, con el fin de poder garantizar tanto el respeto, =
como
la confidencialidad y la participación voluntaria de los docentes. P=
ara
este fin, fueron implementadas diversas medidas, que tuvieron como
propósito, proteger la privacidad y el bienestar de quienes formaron=
la
muestra en este proceso de recolección y análisis de datos.
Antes
de que participaran en el estudio, se les entregó a los docentes un
consentimiento informado, en el cual fue detallado el propósito de la
investigación, e igualmente, los procedimientos que se llevarí=
;an
a cabo, el tipo de información que sería recolectada y la
garantía de que sus respuestas serían anónimas,
además de darles la oportunidad de preguntar cualquier inquietud ant=
es
de firmar el documento, con lo que se garantizó así, su
participación libre y voluntaria.
Igualmente,
fue garantizada la confidencialidad de los datos recolectados, tratando de
forma anónima cada una de las respuestas obtenidas, protegiendo
así la identidad de los docentes. Por otro lado, fue promovido un
ambiente de confianza, con el fin de que los participantes expresaran sus
experiencias sin temor a que se perjudique en sus condiciones laborales.
DESARROL=
LO
Este
estudio, se sustenta en las siguientes teorías y modelos, que han po=
dido
explicar el impacto que tiene el entorno laboral en el bienestar emocional:=
Modelo
del estrés laboral de Karasek (1979): Es=
te
modelo de demandas-control, defiende que el estrés laboral, es una
respuesta a cuando surgen elevadas demandas en el trabajo y la capacidad de
controlar la situación es baja.
Teoría
del síndrome de burnout de Maslach y Jackson (1981): Este
síndrome, se considera una de las principales consecuencias que acar=
rea
el estrés crónico en el campo educativo, y sus teórico=
s lo
conceptualizan como ese estado de agotamiento emocional, en el que
además se experimentan despersonalización y disminución
del sentido de logro personal.
Modelo
de apoyo social de House (1981): Este modelo, hace un énfasis en la
importancia que tiene el apoyo social, el cual es considerado desde esta
perspectiva, un factor protector contra el estrés en los ambientes de
trabajo.
Teoría
de la autodeterminación de Deci y Ryan (=
1985):
Esta teoría, propone que tanto la motivación, como el bienest=
ar
de las personas, van a depender del grado en el cual se encuentran satisfec=
has
tres necesidades psicológicas básicas; la autonomía, la
competencia y la relación social.
Modelo
de balance trabajo-vida de Greenhaus y Beutell (1985): Este modelo, da una explicación
acerca de cómo los conflictos existentes entre la vida personal y
laboral, podrían causar afectaciones al bienestar general.
Modelo
de demandas-recursos de Bakker y Demerouti (200=
7):
Este modelo, sostiene la idea de que el agotamiento laboral, es producido e=
n el
momento en el que las demandas del entorno de trabajo, superan los recursos=
que
tienen disponibles los individuos para afrontarlas.
Esta
investigación estuvo basada en estos modelos y teorías, pues
ofrecían un marco conceptual con el cual analizar cada uno de los
factores de orden psicosocial, que en la actualidad, afectan la salud menta=
l de
los docentes en el Instituto Tecnológico Universitario Bernardo O=
217;Higgins,
pudiendo llegar a comprender mediante los mismos, qué influencia tie=
nen
las condiciones laborales en el bienestar emocional y qué estrategias
podrían servir para disminuir los niveles de estrés y mejorar=
la
calidad de vida de estos profesionales.
La
sección que a continuación se presenta, detalla los resultados
obtenidos durante el proceso de investigación, mismos que permitieron
identificar los factores psicosociales influyentes en la salud mental del
personal docente del Instituto Superior Universitario Bernardo O’Higg=
ins;
estos resultados, se encuentran estructurados en función de las
variables que fueron evaluadas, indicando tanto los datos cuantitativos
obtenidos mediante los cuestionarios aplicados, como las categorías
cualitativas obtenidas de las entrevistas y grupos focales.
Fueron
analizados los niveles de estrés, agotamiento emocional y
satisfacción laboral e igualmente, cómo se relacionan estos
factores entre sí, y la influencia de otros aspectos como la carga de
trabajo, el apoyo de la institución y las estrategias de afrontamien=
to
empleadas por los docentes, incluyendo interpretaciones basadas en las
experiencias que pudieron compartir quienes formaron la muestra, ofreciendo=
una
visión general de las condiciones laborales y cómo estas,
impactan en el bienestar emocional de los profesores. Seguidamente, se mues=
tran
los principales resultados obtenidos, organizados en categorías, para
poder comprender de una mejor manera, la problemática estudiada, lo =
que servirá
de base para la posterior discusión y propuesta de estrategias.
Presentación de los resultados
A
continuación, se presentan los resultados obtenidos luego del
análisis de los datos obtenidos de la muestra de 20 docentes del
Instituto Superior Universitario Bernardo O’Higgins; para ello, se
detallan los resultados cuantitativos, el análisis cualitativo y las
relaciones entre variables.
Resultados cuantitativos
Mediante
cuestionarios estructurados, se pudo identificar patrones en torno al
estrés laboral, el síndrome de burnout y la satisfacció=
;n
laboral del personal docente.
Tabla 1
Resultados cuantitativos
|
Categor&iacut=
e;a |
Cantidad de
Docentes |
Porcentaje (%=
) |
|
Estrés
Bajo |
3 |
15% |
|
Estrés
Moderado |
10 |
50% |
|
Estrés
Alto |
7 |
35% |
|
Burnout
Bajo |
5 |
25% |
|
Burnout
Moderado |
9 |
45% |
|
Burnout
Alto |
6 |
30% |
|
Satisfacción
Alta |
4 |
20% |
|
Satisfacción
Media |
10 |
50% |
|
Satisfacción
Baja |
6 |
30% |
Niveles de estrés:
Síndrome de burnout:<=
span
lang=3DES-PY style=3D'font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:Roboto;
mso-fareast-font-family:Roboto;mso-bidi-font-family:Roboto'> La Escala Masl=
ach
Burnout Inventory (MBI)
arrojó que el 25% de la muestra presentó bajos niveles de
burnout, sin síntomas de agotamiento que pudiesen considerarse
significativos, el 45% mostraron burnout moderado, con síntomas
ocasionales de presentar fatiga emocional y el 30% faltante, presentaron
burnout alto, indicando tener agotamiento frecuentemente y desmotivaci&oacu=
te;n
para enseñar.
Satisfacción laboral:=
el 20% de los
docentes encuestados, indicaron sentir alta satisfacción, indicando
sentir que el ambiente de trabajo era positivo, el 50% tiene un nivel de
satisfacción media, con algunos aspectos positivos, pero tambi&eacut=
e;n
mostrando preocupaciones en torno a la carga laboral y el 30% restante,
indicaron sentir una satisfacción baja, lo que relacionan con la fal=
ta
de reconocimiento profesional y la excesiva carga de responsabilidades.
Resultados cualitativos
Mediante
entrevistas semiestructuradas y grupos focales, se pudo obtener datos no
numéricos, con los que fue posible ahondar en las percepciones y
experiencias manifestadas por los docentes en torno a su bienestar emociona=
l y
las condiciones laborales dentro de la institución.
Sobrecarga de responsabilidades:=
Los profesores
manifestaron, que el exceso de trabajo administrativo y la presión q=
ue
sentían por tener que cumplir con los estándares de
acreditación, eran fuentes de estrés para ellos, en torno a lo
cual uno de ellos indicó: “Hay veces en las que los trabajos
administrativos, nos ocupan más tiempo incluso que el planificar las
clases y allí es donde vemos que nos exigen calidad educativa pero no
nos da el tiempo para siquiera prepararnos”.
Falta de apoyo institucional: La mayor&iacut=
e;a
de quienes formaron la muestra, coincide en opinar que la institució=
n no
ofrece programas específicos para velar por el bienestar docente o
gestionar el estrés, identificando que perciben una falta de
reconocimiento profesional, afectando su motivación. En torno a esto,
una de las opiniones recogidas, indica que “lamentablemente uno siente
que se esfuerza, pero esto no lo ven y, además, no se cuenta con el
apoyo necesario para uno poder drenar toda esa carga que a veces trae”=
;.
Estrategias de afrontamiento: Los entrevista=
dos,
indicaron que, entre otras cosas, usan técnicas de organizació=
;n
del tiempo, buscan apoyo entre ellos mismos y tratan de participar en
actividades recreativas fuera de sus horas laborales, para lo que uno de el=
los
indicó: “yo particularmente, como me gusta el deporte trato de=
los
fines de semana, hacer bicicleta o salir con la familia y claro, uno trata =
de
organizarse para que los tiempos puedan darle y no llevarse tanto trabajo a=
la
casa”.
Relación entre variables<=
/b>
El
análisis correlacional realizado, hizo posible el identificar las
siguientes tendencias entre las variables de estudio:
Hay
una correlación positiva entre el nivel de estrés y el burnou=
t,
lo que deja entender, que los docentes que presentan mayores niveles de
estrés, se encuentran más propensos a sentir agotamiento
emocional.
Los
docentes que perciben un mayor nivel de apoyo por parte de la
institución, indicaron sentir más bajos niveles de burnout, lo
que señala lo importante que es contar con políticas de biene=
star
para el personal.
Los
profesionales que tienen más años laborando en la
institución, mostraron más altos niveles de estrés, lo=
que
se podría deber probablemente a la acumulación de
responsabilidades.
Todos
estos resultados, muestran cómo el estrés y el burnout,
están siendo problemas sumamente significativos para el personal doc=
ente
del Instituto Tecnológico Universitario Bernardo O’Higgins, pa=
ra
lo que se refleja una alta incidencia de desmotivación laboral y
señales que indican agotamiento emocional y desmotivación
laboral. El no contar con programas de apoyo y bienestar en la
institución y la sobrecarga de responsabilidades, fueron las princip=
ales
causas que se pudieron identificar como causantes de estos problemas.
Estos
resultados, indican la necesidad de que se puedan implementar estrategias, =
con
las cuales fomentar el bienestar del personal docente, entre las que se
podrían incluir programas de gestión del estrés, planes
para la reducción de cargas administrativas y programas de incentivo
para el reconocimiento profesional, para poder así mejorar la calida=
d de
vida de estos profesionales y en consecuencia, q=
ue se
fortalezca la enseñanza que se ofrece en la institución.
Categorización y temas
Las
entrevistas semiestructuradas y grupos focales, hicieron posible identificar
algunas categorías y temas importantes de abordar, mismos que reflej=
an
los factores psicosociales que en la actualidad, estarían influyendo=
en
la salud mental del personal docente del Instituto Superior Universitario
Bernardo O’Higgins; dichas categorías, fueron organizadas en t=
res
temas principales: Factores estresores, percepción del entorno
institucional y estrategias de afrontamiento, las cuales se describen
seguidamente.
Figura 1
Categorización y temas
![](3D"0388_Paez_archivos/image006.gif")
<=
/span>
Factores estresores
Sobrecarga de responsabilidades:=
Uno de los tem=
as
que estuvo más presente en las entrevistas fue el exceso de trabajo,=
el
cual abarca tanto actividades administrativas como pedagógicas, para=
lo
que la mayoría indicó que además de planificar e impar=
tir
clases, tienen que cumplir con una cantidad de tareas que consideran
burocráticas, lo que genera sobrecargas que impactan en su bienestar
emocional. Uno de ellos, indicó: “siento que mi tiempo lo ocupo
más en trámites administrativos, que en la enseñanza en
sí y entonces, esa presión por los informes, la
acreditación y el cumplir con evaluaciones hace que el enseña=
r se
convierta a veces en algo agotador”.
Falta de equilibrio entre vida laboral y
personal:
Los profesores, expresaron que tenían dificultad para marcar
límites entre la vida profesional y personal, particularmente quienes
trabajan a tiempo completo, siendo la exigencia de responder a correos fuera
del horario laboral y el preparar frecuentemente material didáctico,=
lo
que les impediría desconectarse del trabajo, en torno a lo cual una =
de
las opiniones, señala: “No existen horarios definidos e inclus=
ive,
los fines de semana debo estar revisando trabajos, responder dudas que teng=
an
los alumnos y además, hacer las planificaciones”.
Exigencias académicas y
adaptación tecnológica: Constantemente se cambian los
métodos pedagógicos y los docentes se enfrentan a la necesida=
d de
actualizarse en herramientas tecnológicas, lo que indican que les ca=
usa
ansiedad, particularmente siendo más evidente en quienes tienen
más años de experiencia, a lo que se une la falta de
formación institucional para estos temas, lo que señalaron, l=
es
causa estrés; uno de ellos, dijo: “Nos exigen que nos adaptemo=
s a
plataformas nuevas, pero no nos dan cursos para esto y nos toca no má=
;s
aprender por nuestra cuenta, lo que genera entonces más carga de
trabajo”.
Percepción del entorno instituci=
onal
Apoyo institucional insuficiente: Muchos de estos
profesionales, tienen la idea de que no existen programas efectivos de apoyo
emocional dentro del instituto y espacios donde puedan gestionar el
estrés y la falta de reconocimiento laboral, los cuales consideran, =
son
aspectos que aumentan su sensación de agotamiento, en torno a lo que=
un
participante expresó: “La institución exige bastante, s=
in
embargo, no es que se cuenta con una red de apoyo que funcione para los
docentes y no se nos incentiva ni se nos reconocen los esfuerzos extras que=
venimos
haciendo”.
Relaciones interpersonales y clima
organizacional: Las relaciones que se dan entre directivos y colegas, fueron un
aspecto destacable para la salud mental de estos profesionales, pues si bien
algunos indicaron que sentían que había un ambiente colaborat=
ivo,
otros manifestaron que había falta de comunicación con la
administración, lo que dificulta el resolver problemas, para lo que =
uno
de ellos indicó: “El trabajar en equipo con mis compañe=
ros,
es algo que me motiva; sin embargo, no es que sienta que existe una
comunicación efectiva con los directivos en cuanto a lo que como
trabajadores necesitamos”.
Falta de recursos para la enseña=
nza: Algunos docent=
es,
indicaron que el no contar con recursos adecuados para enseñar, y
algunas fallas en la infraestructura de la institución, dificultan la
labor educativa, lo que aumenta su estrés laboral; en este sentido, =
un
profesor dijo lo siguiente: “A veces hay que improvisar con lo que se
tiene, pero hay ocasiones en que uno se puede frustrar cuando no tiene
algún recurso con el cual dar una clase de mayor calidad”.
Estrategias de afrontamiento=
Organización del tiempo y manejo=
del
estrés: Algunos de los profesionales entrevistados, indicaron que han apli=
cado
estrategias de gestión del tiempo con el fin de equilibrar la carga =
de
trabajo y evitar agotarse emocionalmente; no obstante, manifestaron que alg=
unas
veces, estas estrategias solamente dependen de su propia iniciativa; en este
sentido, uno de ellos dijo: “Yo intento organizar mi tiempo usando li=
stas
de tareas y planificando anticipadamente, pero muchas veces es inevitable
trabajar demás”.
Apoyo social y trabajo colaborativo: El apoyo entre
colegas y la creación de redes colaborativas, se mostraron como
mecanismos que han empleado estos profesionales para poder llevar la
presión laboral, en torno a lo cual uno de los entrevistados
manifestó: “Cuando nos reunimos entre los compañeros
docentes y podemos compartir experiencias o darnos consejos, sentimos alivio
porque de algún modo es como saber que no estamos solos y eso, ayuda
bastante”.
Desconexión digital y actividade=
s de
relajación: Algunos de los docentes participantes, indicaron que intentaban ma=
rcar
límites en cuanto a la disponibilidad fuera del horario de trabajo y
desarrollan algunas actividades de recreación, lo que les permite
reducir el impacto del estrés, en relación a lo cual, uno de
ellos opinó lo siguiente: “Algunas veces me propongo no revisar
correos de noche y por el contrario, me pongo a hacer alguna actividad con =
la
que me pueda relajar y esa, es la única manera que he conseguido como
para desconectarme un poco del trabajo”.
Luego
de haber llevado a cabo el análisis cualitativo de forma exhaustiva,=
se
pudo identificar, que los principales factores que, en la actualidad, afect=
an
la salud mental de los docentes encuestados, están relacionados con =
la
sobrecarga de responsabilidades que tienen, la falta de apoyo por parte de =
la
institución y las dificultades para establecer un equilibrio entre la
vida laboral y personal. Sin embargo, algunos docentes, han aplicado
estrategias individuales y grupales para disminuir los niveles de estr&eacu=
te;s,
entre las que resaltan la organización del tiempo, el apoyo social y=
la
realización de actividades relajantes.
Estos
resultados, indican que es sumamente importante, implementar medidas dentro=
de
la institución, con las cuales, reducir la carga laboral y promover =
el
bienestar de los profesionales de la docencia, generando así, un ent=
orno
laboral mucho más saludable.
DISCUSI&=
Oacute;N
Analizar
los resultados que pudieron obtenerse durante este proceso de
investigación, permite obtener una mayor comprensión, sobre el
impacto que los factores psicosociales, dejan en la salud mental del person=
al
docente del Instituto Tecnológico Universitario Bernardo
O’Higgins, resultados en los que se visualiza una realidad importante=
de
abordar, donde factores como el estrés laboral, el síndrome de
burnout y la insatisfacción laboral, son causantes de la falta de
bienestar emocional del personal docente, incluyendo a la vez, en la calida=
d de
la educación que ofrecen. Seguidamente, se contrastan los resultados
obtenidos con estudios anteriores y teorías relevantes, con la final=
idad
de realizar una interpretación que permita entender las implicaciones
que esta situación problemática acarrea y proponer estrategias
que contribuyan a disminuir esta situación.
Interpretación de los resultados=
Los
resultados que se pudieron obtener durante este proceso de
investigación, reflejan que la salud mental de quienes forman el cue=
rpo
docente del Instituto Tecnológico Universitario Bernardo
O’Higgins, está viéndose afectada por la combinaci&oacu=
te;n
de algunos factores psicosociales, entre los que se pueden mencionar la
sobrecarga de trabajo, la falta de apoyo por parte de la institución=
, el
estrés que genera la presión académica y el reto diari=
o de
mantener un equilibrio entre la vida profesional y personal. Estos resultad=
os,
muestran coincidencia con estudios anteriores, en los que se ha podido abor=
dar
la salud mental en docentes y han destacado la importancia de desarrollar
estrategias que posibiliten disminuir el impacto que dejan estos factores e=
n el
bienestar emocional de estos profesionales.
Uno
de los puntos más importantes encontrados en esta investigació=
;n,
es el alto porcentaje de docentes que indicaron experimentar niveles altos o
moderados de estrés, con un total de 85% y síndrome de burnou=
t, con
un porcentaje del 75%, lo que coincide con teorías científica=
s,
que defienden la idea de que el estrés laboral, es un factor de ries=
go
que afecta notablemente a los profesionales de la educación.
Según lo que plantea el Modelo de Estrés Laboral de Karasek (1979), los docentes, se exponen constantemen=
te a
altas demandas en el entorno de trabajo y poseen un bajo control sobre estas
cargas, lo que aumenta el riesgo de padecer burnout. En investigaciones
anteriores, como la llevada a cabo por Ramos et al. 2020), se indica que el
estrés docente puede ser un factor que afecte la calidad de la
educación, además de influir en la motivación de los
alumnos y causar efectos negativos en las relaciones interpersonales de los
miembros de la comunidad educativa.
Igualmente,
los resultados, mostraron que el 50% de los docentes, indican tener una
insatisfacción laboral media y el 30% baja, lo que indica que la
relación existente entre el bienestar emocional y el ambiente
institucional es significativa, lo que coincide con lo encontrado en estudi=
os
como el de Benavídez y Altamirano (2020), quienes manifestaron, que =
el
clima organizacional cuando es negativo, o se ve la falta de reconocimiento
profesional, se pueden generar ambientes de trabajo hostiles, por lo que se
afecta tanto la motivación, como la productividad de los docentes. En
relación a esto, el Modelo de Apoyo Social de House (1981, indica qu=
e es
importante, que las instituciones, brinden apoyo y reconozcan el esfuerzo de
los trabajadores, lo que se convierte en factores protectores contra el
estrés y la insatisfacción laboral.
Otro
de los resultados considerados importantes en el que se pudo indagar, es la
relación que hay entre la sobrecarga laboral y el agotamiento a nivel
emocional, pues en el estudio, la mayoría de los encuestados,
indicó que eran muchas las responsabilidades administrativas y
académicas, considerándose un factor estresante, lo que coinc=
ide
con los resultados que pudo obtener Saldivar (2=
023),
investigador que indicó que cuando los docentes acumulan muchas
responsabilidades, no solo se sienten fatigados, sino que a su vez, se afec=
ta
la capacidad de estos para generar innovaciones educativas y ofrecer una
enseñanza de calidad. En tal sentido, el Modelo de Demandas-recursos=
de
Bakker y Demerouti (2007), ha podido explicar,
cómo es que el agotamiento, surge como consecuencia de la existencia=
de
altas exigencias laborales y una falta de recursos para afrontarlas, lo que
deteriora progresivamente la salud mental de los docentes.
Así
mismo, en la investigación, se demostró que la falta de
equilibrio personal, conforma otro factor de riesgo importante de abordar, =
en
torno a lo cual la evidencia científica existente, ha mostrado
cómo la hiperconectividad o la expectati=
va de
poder estar disponible fuera del horario de trabajo, afectan emocionalmente=
a
los trabajadores. En relación a este aspecto, el Modelo de Balance
Trabajo-Vida de Greenhaus y Beutell
(1985), plantea que cuando no se tiene la capacidad para establecer
límites claros entre el plano laboral y personal, se generan conflic=
tos
que consecuentemente, pueden aumentar los niveles de estrés y ansied=
ad, afeitándose
el bienestar general. Esto, coincide con las estadísticas generadas =
por Sapien Laps (2023), quien=
es
encontraron que el 35% de los docentes que evaluaron, habrían report=
ado
sentir agotamiento emocional, lo que atribuían a la falta de equilib=
rio
entre la vida profesional y personal.
Por
otro lado, se puede destacar, que los docentes que poseen un mejor nivel de
percepción en torno al apoyo institucional, indicaron tener menores
niveles de estrés y burnout, lo que indica, que es importante generar
políticas de bienestar para estos profesionales, un aspecto que dest=
acan
Murcia y Restrepo (2024), para quienes las instituciones educativas, son re=
sponsables
de implementar programas de bienestar y generar espacios donde se pueda
promover el diálogo e igualmente, tener disponibles, recursos con los
cuales, los docentes tengan la posibilidad de manejar el estrés de u=
na
forma efectiva.
Finalmente,
es importante considerar, el hecho de que las estrategias de afrontamiento =
que
por cuenta propia han venido aplicando algunos docentes, como el organizar =
su
tiempo, buscar apoyo social o desconectarse fuera del horario de trabajo,
poseen coincidencia con investigaciones previas, en las que se ha demostrad=
o,
que el desarrollar inteligencia emocional y alcanzar capacidades de
resiliencia, podrían convertirse en factores protectores ante una ca=
rga
laboral exigente. No obstante, cuando no existen programas a nivel de las
instituciones en los que se establezcan estos factores de protección=
, se
amerita que se generen intervenciones por parte de quienes dirigen las
instituciones educativas.
Limitaciones del estudio
Esta
investigación, genera aportes significativos en torno a los factores
psicosociales que afectan la salud mental del personal docente del Instituto
Tecnológico Universitario Bernardo O’Higgins; sin embargo, hay=
que
reconocer, que existieron durante el proceso de investigación, algun=
as
limitaciones, que pudiesen influir en la interpretación de los
resultados obtenidos, entre las que se destacan las siguientes:
El
estudio, utilizó un diseño transversal, por lo que los datos
recogidos, se obtuvieron en un período puntual de tiempo y aunque con
ello, se obtuvo una panorámica clara de cómo se encuentra en =
la
actualidad la salud mental de los docentes en la institución, no se
realizó una evaluación de los factores psicosociales, o la
progresión que pudiesen tener el estrés y el burnout a lo lar=
go
del tiempo; en este sentido, es importante acotar, que si se realizan
investigaciones con diseños longitudinales, se podría analiza=
r la
relación existente entre factores como la sobrecarga laboral, la sal=
ud
mental o el apoyo institucional en diversos períodos académic=
os,
hecho que ayudaría a obtener información específica en
cuanto a los efectos acumulativos que causa el estrés en los docente=
s.
En
este estudio, se utilizaron cuestionarios estandarizados y entrevistas para=
la
recolección de la información, lo que siempre deja un margen =
de
sesgo en las respuestas, pues específicamente los cuestionarios
relacionados con el estrés, el burnout o los niveles de
satisfacción laboral, van a depender de la percepción particu=
lar
de cada participante, lo que podría generar respuestas con un
carácter subjetivo, que estarían influenciadas por factores
emocionales o contextuales propias del momento en el cual fueron aplicados
estos instrumentos y algunos docentes, pudiesen haber respondido de una for=
ma
socialmente aceptable, pudiendo haber o bien minimizado, o bien exagerado s=
us
percepciones, por lo que en futuras investigaciones, podría
complementarse esta información, con evaluaciones objetivas o report=
es
de terceros, para reducir el sesgo.
Finalmente,
se considera que a pesar de que en este estudio se incluyeron docentes de
diversas áreas y modalidades en los horarios de trabajo, este proces=
o de
investigación, se limitó al campo del Instituto
Tecnológico Universitario Bernardo O’Higgins, por lo que no se=
podrían
generalizar los resultados a otras instituciones o contextos más amp=
lios
y entonces, factores como el tipo de institución, el contexto
socioeconómico o las cargas laborales, podrían ser distintos =
en
otros entornos educativos, por lo que sería importante, llevar a cabo
estudios comparativos, en los cuales, se pueda evaluar si estos mismos fact=
ores
psicosociales encontrados en este estudio en particular, afectarían a
los docentes de otras instituciones.
Recomendaciones
De
acuerdo a los resultados que se pudieron obtener durante este proceso de
investigación, se considera que, a futuro, se pudiesen desarrollar
investigaciones para las que se sugiere centrarse en los siguientes aspecto=
s:
Por
el hecho de que en esta investigación se utilizó un dise&ntil=
de;o
de tipo transversal, sería recomendable llevar a cabo estudios
longitudinales, con los que se pueda evaluar cómo los niveles de
estrés, el burnout o la insatisfacción laboral, evolucionan en
los docentes a medida que transcurre el tiempo. Esto, ofrecería la
posibilidad de analizar la existencia de patrones que se repitan en
períodos puntuales y la efectividad de posibles estrategias
implementadas por las instituciones para la mejora del bienestar de sus
trabajadores.
Otra
línea de investigación futura, podría enfocarse en
comparar los factores psicosociales que afectan la salud mental de docentes=
en
diversos contextos o niveles educativos, con lo que sería posible
identificar, si ciertas condiciones laborales, contribuirían de mayo=
r o
menor forma en algunos tipos de instituciones y =
en
consecuencia, diseñar estrategias puntuales, dirigidas a cada contex=
to.
Finalmente,
por el hecho de que uno de los hallazgos más importantes que se
encontró en este estudio, es la percepción que tienen los
docentes en cuanto a la falta de apoyo institucional, lo que consideraron un
factor de estrés, sería interesante, desarrollar investigacio=
nes
en las que se pueda medir el impacto que tendrían diversos programas=
de
bienestar y apoyo para los formadores. En relación a esto, en futuros
estudios, podrían analizar, si es que iniciativas como la formaci&oa=
cute;n
en estrategias para la gestión del estrés, la reducció=
n de
cargas administrativas, los programas para incentivar el reconocimiento
profesional o la disponibilidad a apoyo psicológico, tendrían
efectos positivos en la disminución del burnout, el estrés y =
el
incremento de la satisfacción laboral.
CONCLUSI=
ÓN
Los
resultados de este estudio, indican que es importante, abordar la salud men=
tal
del personal docente en el Instituto Superior Universitario Bernardo
O’Higgins de una manera integral, puesto que se evidenció que
factores psicosociales como la sobrecarga laboral, la presión
académica, la falta de apoyo institucional y la dificultad para
equilibrar la vida personal y laboral, impactan bastante el bienestar emoci=
onal
de los docentes, lo que confirma que el estrés y el síndrome =
de
burnout, son problemas que afectan la estabilidad emocional y el
desempeño, lo que influye en la calidad de la educación
impartida.
También
es importante señalar, que el apoyo por parte de la institució=
;n,
es importante, ya que con ello, se puede disminu=
ir el estrés
en los docentes. Los resultados, reflejaron que los docentes que
percibían un mayor nivel de apoyo institucional, experimentaban menor
agotamiento emocional y se encontraban más satisfechos en el trabajo;
igualmente, las estrategias de afrontamiento que algunos de estos profesion=
ales
han podido implementar, han sido valiosas para gestionar la carga laboral; =
sin
embargo, el que no existan programas específicos en la
institución para el bienestar docente, hace que sea necesario que se=
trabaje
en este sentido.
Otro
aspecto importante de señalar, es la relación que existe entr=
e la
falta de reconocimiento profesional y la insatisfacción laboral que
sienten los trabajadores, para lo que los resultados muestran que esta falt=
a de
reconocimiento, hace que se genere más desgaste emocional y que los
docentes no se sientan motivados, lo que coincide con investigaciones
anteriores, en las que se ha demostrado que cuando no se generan incentivos=
y
no se reconocen los esfuerzos, se aumenta el riesgo de que se ocasione
inestabilidad emocional y no se logre retener al personal.
Desde
el punto de vista teórico, los resultados obtenidos confirman lo
planteado en modelos como el Modelo de Estrés Laboral de Karasek (1979), el Modelo de Apoyo Social de House (1=
981) y
el Modelo de Demandas-Recursos de Bakker y Demerouti
(2007), en los cuales se explica cómo la disponibilidad de recursos y
las condiciones laborales, causan afectaciones a la salud mental de los
docentes.
Finalmente, en cuanto a implicaciones prácticas, los resultados obtenidos, dejan= ver la necesidad de que se desarrollen estrategias a nivel institucional, enfoc= adas en la disminución del estrés y el síndrome de burnout = en el personal docente, para lo que sería importante, implementar progr= amas de bienestar, lograr optimizar la carga administrativa, fortalecer el reconocimiento profesional y generar espacios de apoyo psicológico.<= o:p>
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